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久病成医,终得良方——
中国联通IT系统故障管理的道法术器
姓名:王子岩
个人简介
王子岩
中国联通软件研究院副总架构师
联通数字化线10年工作经验,负责中国联通BMD域
IT系统安全生产体系、尤其是故障的管理及运营,
负责中国联通数字化监控平台故障管理系统的建设
及运营
GOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2024·上海站
现场调研及听众收获
现场调研听众收获
所属行业?故障管理体系实践
通信、金融、互联网故障的坑
工作角色?安全生产左移体系实践
架构、研发、测试、后续可持续交流
运维、安全
GOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2024·上海站
背景与挑战
故障管理体系实践
目录安全生产左移体系实践
成果介绍
背景与挑战
01
IT系统安全生产面临的挑战
业务复杂-业务场景多链路长
数字中国、数字化转型发展下,IT系统由于中台建设能力复用,存在业务场
景横跨多个系统
覆盖场景广承载用户多
经济、政务、文化、
社会、生态文明10.9亿
五位一体深度融合中国互联网用户系统复杂-大型分布式系统
云化架构下,建设和维护大型分布式
系统
因此IT系统出现故障时,有造成较
大影响的风险(舆情、民生)组织复杂-大型组织
例如2024年7月19日微软蓝屏故障,由于业务及系统复杂,需要大型组织各
影响国外航空、银行、医院、酒店、司其职,涉及不同部门、项目、角色
等多个行业
GOPS全球运维大会暨研运数智化技术峰会2024·上海站
中国联通软件研究院情况
业务复杂
中国联通软件研究院负责全集团IT系
统研发和生产运营全国系统集约系统中台系统
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