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物业管理规定(2024版)

合同目录

第一章：总则

1.1目的与适用范围

1.2术语定义

1.3法律依据

第二章：物业管理区域

2.1区域划分

2.2区域设施

2.3区域管理

第三章：业主的权利与义务

3.1业主权利

3.2业主义务

3.3业主大会

第四章：物业管理公司的权利与义务

4.1管理公司权利

4.2管理公司义务

4.3管理公司资质

第五章：物业服务内容与标准

5.1基本物业服务

5.2物业服务质量标准

5.3物业服务改进机制

第六章：物业服务费用

6.1服务费用构成

6.2费用收取与支付

6.3费用调整与公示

第七章：物业使用与维护

7.1物业使用规定

7.2物业维护责任

7.3公共区域管理

第八章：安全管理

8.1安全管理制度

8.2应急预案

8.3安全教育培训

第九章：违约责任

9.1违约情形

9.2违约处理

9.3违约赔偿

第十章：争议解决

10.1争议解决机制

10.2争议解决程序

10.3法律适用

第十一章：合同的变更、解除与终止

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同终止

第十二章：附则

12.1附加条款

12.2合同解释权

12.3其他

第十三章：合同生效与签字

13.1合同生效条件

13.2签字栏

13.3签订时间

13.4签订地点

（本合同目录结束）

合同编号______

第一章：总则

1.1目的与适用范围

本规定旨在规范物业管理活动，明确业主、物业管理公司及其他相关方的权利与义务，适用于本物业管理区域内的所有物业管理活动。

1.2术语定义

本规定中所称的“业主”是指拥有物业管理区域内物业所有权的自然人或法人。“物业管理公司”是指依法设立，具有相应资质，从事物业管理服务的企业。

1.3法律依据

本规定依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等相关法律法规制定。

第二章：物业管理区域

2.1区域划分

物业管理区域包括住宅区、商业区、公共设施区等，具体划分详见附件一。

2.2区域设施

物业管理区域内的设施包括但不限于建筑物、绿化、道路、停车场等，具体设施清单详见附件二。

2.3区域管理

物业管理公司负责对区域内的设施进行日常管理和维护，确保设施的正常运行和使用。

第三章：业主的权利与义务

3.1业主权利

业主享有物业使用权、参与物业管理决策权、监督物业管理公司履行职责的权利。

3.2业主义务

业主应遵守物业管理规定，按时缴纳物业管理费用，维护物业区域的公共秩序和环境卫生。

3.3业主大会

业主大会是业主行使权利的最高机构，负责审议和决定物业管理的重大事项。

第四章：物业管理公司的权利与义务

4.1管理公司权利

物业管理公司有权根据合同约定收取物业管理费用，对违反管理规定的行为进行处理。

4.2管理公司义务

物业管理公司应提供符合约定的物业服务，保障业主的合法权益，维护物业区域的安全和秩序。

4.3管理公司资质

物业管理公司应具备相应的资质证书，并在合同约定的范围内开展物业管理活动。

第五章：物业服务内容与标准

5.1基本物业服务

物业管理公司应提供包括但不限于安全保卫、清洁卫生、绿化养护、设施维修等基本物业服务。

5.2物业服务质量标准

物业服务应达到国家或行业规定的质量标准，具体标准详见附件三。

5.3物业服务改进机制

物业管理公司应根据业主的反馈和建议，不断改进和提升物业服务质量。

第六章：物业服务费用

6.1服务费用构成

物业服务费用包括物业管理费、维修基金、公共能耗费等，具体构成详见附件四。

6.2费用收取与支付

业主应按照合同约定的时间和方式缴纳物业服务费用。

6.3费用调整与公示

物业服务费用的调整应遵循合理、公开的原则，并提前向业主公示。

（本合同前半部分正文结束）

第七章：物业使用与维护

7.1物业使用规定

业主应合理使用物业，不得从事违法活动或损害其他业主合法权益的行为。

7.1.1使用限制

业主在使用物业时，应遵守相关法律法规及本物业管理规定。

7.1.2装修管理

业主进行装修时应遵守装修管理规定，不得擅自改变物业结构和外观。

7.2物业维护责任

物业管理公司负责物业的日常维护工作，确保物业设施的正常运行。

7.2.1维护计划

物业管理公司应制定并执行物业维护计划，保障物业设施的完好。

7.2.2应急维修

物业管理公司应建立应急维修机制，及时响应业主的维修需求。

7.3公共区域管理

物业管理公司应负责公共区域的清洁、绿化、秩序维护等工作。

7.3.1清洁卫生

公共区域应定期进行清洁，保持环境卫生。

7.3.2绿化养护

公共区域的绿化应得到合理养护，保持美观。

第八章：安全管理