2024年度售后服务承揽协议版.docx

2024年度售后服务承揽协议版A版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1售后服务

1.2承揽协议

1.3甲方

1.4乙方

1.5设备

1.6保修期

第二条协议范围与义务

2.1乙方承揽范围

2.2乙方服务内容

2.3乙方义务与责任

第三条服务时间与地点

3.1服务时间

3.2服务地点

第四条设备保修与维修

4.1保修范围

4.2维修服务

4.3维修费用

第五条技术支持与培训

5.1技术支持

5.2培训内容

5.3培训时间与地点

第六条服务费用与支付

6.1服务费用

6.2支付方式

6.3支付时间

第七条质量保证与验收

7.1质量标准

7.2验收程序

7.3验收不合格的处理

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址期限

8.3泄露后果

第九条违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2赔偿责任

9.3违约金计算

第十条争议解决

10.1协商解决

10.2调解程序

10.3诉讼管辖

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

第十二条一般条款

12.1通知与送达

12.2法律适用

12.3合同的完整性

第十三条特殊条款

13.1技术更新

13.2设备更换

13.3服务范围调整

第十四条双方签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1售后服务：本合同项下的售后服务是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供设备的使用、维护、修理、培训等服务。

1.2承揽协议：本合同项下的承揽协议是指乙方承担提供售后服务的义务，甲方支付服务费用的协议。

1.3甲方：本合同项下的甲方是指购买或使用乙方向其提供售后服务的设备的个人或单位。

1.4乙方：本合同项下的乙方是指向甲方提供售后服务的个人或单位。

1.5设备：本合同项下的设备是指甲方向乙方购买的，需要乙方提供售后服务的产品。

1.6保修期：本合同项下的保修期是指乙方对设备提供的免费维修服务的时间期限。

第二条协议范围与义务

2.1乙方承揽范围：乙方承揽的范围包括但不限于设备的安装、调试、维护、修理、培训等服务。

2.2乙方服务内容：乙方应按照甲方的要求，提供设备所需的售后服务，确保设备的正常使用。

2.3乙方义务与责任：乙方应按照本合同的约定，提供优质的售后服务，确保设备的正常运行，如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担相应的维修责任。

第三条服务时间与地点

3.1服务时间：乙方应在本合同约定的保修期内，提供设备的售后服务。

3.2服务地点：乙方应按照甲方的要求，到甲方指定的地点提供售后服务。

第四条设备保修与维修

4.1保修范围：乙方向甲方提供的设备，在保修期内出现的非人为损坏问题，乙方应提供免费维修服务。

4.2维修服务：乙方在接到甲方的维修请求后，应立即安排技术人员进行维修。

4.3维修费用：保修期外的设备维修，乙方应向甲方收取合理的维修费用。

第五条技术支持与培训

5.1技术支持：乙方应向甲方提供设备使用的技术支持，包括但不限于电话咨询、现场指导等。

5.2培训内容：乙方应对甲方操作人员进行设备使用、维护等方面的培训。

5.3培训时间与地点：乙方应根据甲方的要求，安排培训时间与地点。

第六条服务费用与支付

6.1服务费用：乙方根据本合同提供的售后服务，应向甲方收取服务费用。

6.2支付方式：甲方应按照本合同的约定，通过银行转账等方式支付服务费用。

6.3支付时间：甲方应在本合同约定的服务完成后支付服务费用。

第七条质量保证与验收

7.1质量标准：乙方提供的设备及售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准。

7.2验收程序：甲方对乙方提供的设备及售后服务有异议的，应在验收合格后提出，并提供书面材料。

7.3验收不合格的处理：验收不合格的，乙方应按照甲方的要求进行整改，直至达到验收标准。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容：本合同项下的必威体育官网网址内容包括但不限于甲方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

8.2必威体育官网网址期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

8.3泄露后果：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。

第九条违约责任与赔偿

9.1违约行为：包括但不限于乙方未按照约定时间、质量完成售后服务，甲方未按照约定时间支付服务费用等。

9.2赔偿责任：违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任。

9.3违约金计算：违约方应按照守约方实际损失的金额计算违约金。

第十条争议解决

10.1协商解决：双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。

10.2调解程序：如协商