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家用电器销售法律风险防范考核试卷

考生姓名：_________答题日期：_______得分：_______判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.家用电器销售中，下列哪项行为可能构成欺诈？（）

A.明确告知消费者产品的所有功能

B.对产品进行过分夸大其词的宣传

C.在产品说明书中详细列举所有可能的副作用

D.向消费者提供真实的产品使用方法

2.在家用电器销售中，以下哪项不是《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者的

基本权利？（）

A.知情权

B.安全权

C.选择权

D.专利权

3.以下哪个文件不属于家用电器销售时必须提供的合法文件？（）

A.产品合格证

B.检验报告

C.专利证书

D.营业执照

4.家用电器销售商在产品广告中应当避免以下哪种行为？（）

A.提供真实的产品信息

B.使用“唯一”、最佳“”等绝对化用语

C.明确告知消费者使用注意事项

D.介绍产品的合法认证

5.如果家用电器存在安全隐患，销售商应该怎么做？（）

A.立即下架并通知生产商

B.继续销售，待消费者发现后给予赔偿

C.不对外公布，私下解决

D.仅通知购买过该产品的消费者

6.家用电器销售商在销售产品时，以下哪种做法是不合法的？（）

A.提供三包服务承诺

B.强制消费者购买延伸保修服务

C.告知消费者退换货的条件和程序

D.提供正规发票

7.关于家用电器的能效标识，以下哪项陈述是正确的？（）

A.能效标识由销售商自行制定

B.消费者无需关注能效标识

C.销售商必须确保产品具有能效标识

D.只有高能耗产品才需要能效标识

8.家用电器销售商在处理个人信息时，以下哪项做法是违法的？（）

A.未经消费者同意收集其个人信息

B.确保收集的个人信息安全

C.不得出售或非法提供消费者个人信息

D.公开消费者的个人信息以供他人参考

9.在家用电器三包期内，以下哪种情况销售商不承担三包责任？（）

A.产品自身质量问题

B.消费者不当使用导致的产品损坏

C.产品设计缺陷

D.生产商提供的零配件质量问题

10.以下哪种行为不会触犯《中华人民共和国广告法》在家用电器销售广告中？（）

A.使用国家级、最高级等词汇

B.广告内容与实际产品性能不符

C.广告中包含虚假信息

D.广告中包含真实的产品比较

11.家用电器销售商在产品说明书中必须包含以下哪些内容？（）

A.产品使用效果保证

B.安全使用指南

C.产品市场占有率

D.与其他产品的比较优势

12.关于家用电器召回制度，以下哪项描述是正确的？（）

A.只有产品出现严重问题时才需要召回

B.销售商可以自行决定是否召回问题产品

C.召回产品的所有费用由消费者承担

D.召回是销售商对存在安全隐患产品的法定责任

13.下列哪项不属于家用电器销售合同必须包含的内容？（）

A.产品名称和规格

B.价格和支付方式

C.消费者的婚姻状况

D.争议解决方式

14.在家用电器销售中，销售商对于以下哪种情况不需要承担法律责任？（）

A.销售的产品存在质量问题

B.销售的产品由于消费者使用不当而造成损害

C.销售的产品说明书存在误导信息

D.销售的产品未提供三包服务

15.以下哪项不是家用电器销售商应遵守的法律法规？（）

A.《中华人民共和国产品质量法》

B.《中华人民共和国合同法》

C.《中华人民共和国刑法》

D.《中华人民共和国旅游法》

16.家用电器销售商在销售过程中，以下哪种做法是合法的？（