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药店实践心得体会范文

医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。

药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品,而且要保证患者

安全有效地使用药品,确保医疗费用更为经济合理。下面给大家带来

药店实践（（心得体会）（范文））,希望能帮助到大家!

药店实践心得体会范文1

自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到,“精医术,懂

人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。校训“健

康所系,性命相托”时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我

克己求严,勤奋仔细,顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助

下,系统掌握了（医学知识）,为日后进入临床打下了扎实基础。

作为一名药学专业的学员,只学习书本知识是远远不够的,是不

能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,

所以,我深化到基层在药品销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同

事向我说明了零售药店与医院药房的不同,医院药房的药师只需凭

医师处方发药,而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业

人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的多向顾客说

明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的有中

药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将实习学习情况作一个（（总

结）（报告））。

一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己

在实习期间,我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,

自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,仔细工作,基本做

到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解

答关于科室位置就诊步骤等方面的问答,乐观维护了药学院的良好

形象;并且理论联系实际,。com不怕出错、虚心请教,同带教老师共

同商量处方方面的问题,进行处方分析,大大扩展了自己的知识面,

丰富了思维（方法）,切实体会到了实习的真正意义;

不仅如此,我们更是仔细规范操作技术、熟练应用在平常实验课

中学到的操作方法和流程,乐观同带教老师相配合,尽量完善日常实

习工作,给各带教老师留下了深刻的印象,并通过实习笔记的方式记

录自己在工作中的点点心得,由于我的主动乐观,勤快仔细以及良好

的医患沟通能力,各科室给予的好评。

二、如何做好药品知识及医学知识的学习

药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根

本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方法就可以鉴定。因

为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特

征,这样们我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定（植

物类）中药材的真伪。例如：小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而

有时采购来的药材表现出：节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的

特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药

材掺伪。

顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃

病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消

炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的

解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反

应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,

使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”

的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而

且还会认同这种为顾客着想的做法。

“师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘与于老师继续学习下去

因为实习即将结束,但是于老师已经将（学习方法）和工作技巧教于

我,今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。

在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因

为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然

还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是

在药店购药的中药处方上学到的知识。

三、如何做好销售服务工作

在销售部是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、

接听电话记录医院及药店采购单,接收传真。

在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产

地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然

后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方仔细询问,