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人力资源社会调查报告

人力资源社会调查报告

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查报告，欢迎大家阅读与借鉴。

公司人力资源管理现状的调查报告(一)

为对公司人力资源工作情况和一线员工的思想动态情况进行掌握

了解，进而为人力资源规划发展提供方向和实际解决一线生产中的人

员流动问题，公司人力资源部门特在2010年3月7日到3月15日运

用了一线实习走访、人员座谈、a、b问卷等方式，进行了详细的调查;

通过调查发现，公司人力资源的管理现状大体是好的，但在人力资源

规划管理方面，一线员工管理方面，员工培训学习方面，公司工资制

定方面，公司制定方面仍有许多的不足，特总结如下：

一、调查问卷情况：

此次共发放人力资源工作问卷(a卷)共66份，按全体管理人员比

例的77%进行调查;一线职工调查问卷表(b卷)共220份，涉及造纸1、

3、5、7车间、机电、热电、水处理各车间220人，占公司一线生产

类总生产人数的40%。对公司管理层的调查问卷主要以对人力资源工

作现状和存在问题的反馈评议为主，一线员工的调查问卷着重于现阶

段员工思想状态的掌握和一线员工流动率的原因收集。(详细情况表附

后)

二、目前存在的主要问题及原因：

(一)人力资源管理工作方面：

1、招聘方面：主要反映在公司的招聘条件和人力资源招聘的员工

的稳定性方面，尤其对生产一线的操作工人需要吃苦耐劳，并有能具

备良好稳定性的员工，对人力资源在这个问题上应该做的工作提出了

很多的要求和希望。

2、培训方面：普遍认为公司的中层是应该接受培训的主要阶层，

尤其是一线的生产管理者，应该运用正确的管理方法和方式来管理，

而非是传统的打骂和棍棒教育，对人力资源组织的培训和内培，以及

新员工入厂后入职培训跟踪方面的工作提出了质疑?并对员工入职管理

后定期培训的实施和监督提出了要求。

3、入职管理方面：主要质疑存在于员工入厂没有明确的职业规划

和职业状态管理，新员工在岗位上自生自灭，缺乏对新入职员工的后

续管理和帮助其进入状态的入职帮助，成了单纯的招聘人事部门，并

对公司的人才流失，有警觉，也毫无建树，新的人来后，因为没有人

管理和没有明确的职业规划很快就会离开公司，很多管理层的普通管

理员工在问卷中表达了一种失望的状态，表示没有自己明确的职业规

划和职业发展方向。

4、对公司人力资源工作的定位和作用产生了质疑，认为公司没有

足够重视人力资源，同时人力资源也没有发挥应有的作用，不适应现

在的市场竞争环境，必定会影响到公司的后续发展。

(二)车间一线员工思想动态方面：

1、车间管理方法：主要反映在车间管理者管理粗放式，管理方法

粗鲁对员工缺乏耐心，批评教育以高压方式为主，难以有人情味，对

员工的自尊没有半点可顾忌，“愿干就干，不干快走”的话竟然能在

管理中使用频繁，根本不去考虑熟练工人对生产的重要性，高压强压

政策使员工慢慢的失去了对公司管理的信任和热情，新员工到职后，

作为管理者没有从管理角度去考虑，往往是将其往工作岗位上一放，

指定个师父后，任其自生自灭，做的好点的管理者，偶然还会在车间

巡视中问问，做的官僚的管理人员甚至在新工人入职一周后，仍然不

能知道新职工的名字，更不用说和工人谈心做工作和为工人解决到新

环境中的难点、难题了。

2、制度管理方面：主要反映在罚款制度和请假扣款等方面，职工

认为罚款管理是管理的一种方式本身没错误，可如果以罚代管，像检

查卫生罚款、质量问题罚款、上下班问题罚款等等，现在很多职工对

任何问题都是抱着一种非常机械和麻木的心态工作，丧失了工作的热

情，重要的一个原因就是因为被罚款，带着被处罚的心态工作，工作

中有怨气，来新工人后错误的引导，甚至说丧气话，促使了新工人离

开。工人工作中想的最多就是怎么不被罚款，带着思想包袱工作，形

成了一种非常不好的现象。

3、工资方面：工人因为自身工资的问题，对公司的管理根本不理

解，特别是对车间管理的工资持很大意见，他们有的甚至这么讲：

“造纸的是我们，挣钱的是他们”“挣钱的不干活，干活的不挣钱”

等等，总之是意见很大，加上去年物价上涨，更是增加了员工发这个

牢骚的共性，继而相互埋怨和影响，最终使很多本来不会离开的人也

离开了