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乔吉拉德的销售技巧学习感悟
乔吉拉德的销售技巧和感悟
销售技巧：
乔·吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉
尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均售
出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自
己独特的成功诀窍，那么，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢?
一、250定律：不得罪一个顾客
在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：
同事、邻居、亲戚、朋友。
如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对
他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这
个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。
这就是乔·吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不
要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，
时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳
等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的
250个顾客。”
二、名片满天飞：向每一个人推销
每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就
餐付帐时，他要把名片夹在帐单中;在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。
名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这
种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是
什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同
寻常的事，人们不会忘记这种事。
当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：
乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，
你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。
三、建立顾客档案：更多地了解顾客
乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真
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