清洁服务企业社会责任与环保意识培养考核试卷.docxVIP

清洁服务企业社会责任与环保意识培养考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.企业社会责任（CSR）的定义以下哪项最为准确？（）

A.是指企业对股东的责任

B.是指企业在经营活动中对各方利益相关者的责任

C.是指企业对员工的福利责任

D.是指企业对政府的纳税责任

2.以下哪项不是清洁服务企业应承担的社会责任？（）

A.提供优质的清洁服务

B.减少服务过程中的能源消耗

C.保障员工合理薪酬与工作环境

D.未经同意收集客户个人信息

3.环保意识培养在清洁服务企业中的主要目的是？（）

A.降低企业运营成本

B.提高员工工作积极性

C.减少环境污染，促进可持续发展

D.增强企业市场竞争力

4.清洁服务企业在环保方面应重点关注以下哪个方面？（）

A.提高清洁效率

B.减少清洁剂的使用

C.增加清洁设备的投资

D.提高员工加班工资

5.以下哪个行为不符合环保意识？（）

A.使用环保型清洁剂

B.对垃圾进行分类处理

C.过度使用一次性清洁用品

D.节约用水和用电

6.企业履行社会责任，以下哪项措施最为有效？（）

A.提高产品价格

B.加强与政府的关系

C.建立社会责任制度，加强对利益相关者的关怀

D.减少对股东的分红

7.清洁服务企业在员工培训中应重视以下哪方面的环保知识？（）

A.企业文化

B.市场营销策略

C.环保清洁剂的使用方法

D.财务管理

8.以下哪项是清洁服务企业社会责任考核的重要指标？（）

A.利润增长率

B.员工满意度

C.生产成本

D.市场份额

9.在清洁服务过程中，以下哪个行为符合环保意识？（）

A.使用高浓度化学清洁剂

B.噪音污染严重

C.采用可降解的清洁用品

D.随意排放污水

10.以下哪个因素与企业环保意识培养无关？（）

A.员工培训

B.管理层决策

C.市场竞争

D.客户需求

11.清洁服务企业应采取哪些措施提高环保意识？（）

A.定期组织员工旅游

B.定期进行环保知识培训

C.限制员工请假

D.加大处罚力度

12.以下哪个说法关于企业社会责任正确？（）

A.企业社会责任会增加企业成本

B.企业社会责任与企业盈利无关

C.企业社会责任只关注内部员工

D.企业履行社会责任有助于提升企业形象

13.在清洁服务企业中，以下哪个部门最需要关注环保问题？（）

A.财务部

B.人力资源部

C.市场部

D.生产部

14.以下哪个行为有助于提高清洁服务企业的环保意识？（）

A.采购低价清洁剂

B.提高清洁设备更新频率

C.定期进行环保培训

D.减少员工环保知识培训

15.在清洁服务企业中，以下哪个岗位的环保意识最关键？（）

A.销售员

B.人事专员

C.清洁工

D.财务人员

16.以下哪个措施有助于清洁服务企业履行社会责任？（）

A.提高清洁服务价格

B.降低员工工资

C.加强与社区的合作关系

D.减少对供应商的审核

17.在环保意识培养方面，以下哪个说法正确？（）

A.环保意识培养主要依靠政府政策

B.环保意识培养与企业无关

C.环保意识培养需要企业和员工共同努力

D.环保意识培养只需关注大型企业

18.以下哪个因素会影响清洁服务企业的环保意识？（）

A.企业规模

B.企业所在地

C.企业所属行业

D.以上都是

19.在清洁服务企业中，以下哪个环节最需要关注环保问题？（）

A.市场推广

B.员工招聘

C.原材料采购

D.质量管理

20.以下哪个证书与清洁服务企业环保意识培养无关？（）

A.ISO14001环境管理体系认证

B.ISO9001质量管理体系认证

C.OHSAS18001职业健康安全管理体系认证

D.ISO27001信息安全管理体系认证

（以下为试卷其他部分的提示，实际内容需根据题目要求进行编写）

二、多项选择题（本题共x小题，每小题x分，共x分）

三、判断题（本题共x小题，每小题x分，共x分）

四、简答题（本题共x小题，每小题x分，共x分）

五、案例分析题（本题共x小题，每小题x分，共x分）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.清洁服务企业在履行社会责任时，以下哪些做法是正确的？（）

A.提供员工健康保险

B.定期对员工进行技能培训

C.减少对环境有害的化学品使用

D.忽视客户反馈

2.以下哪