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DB65/T3773一－2015
物流仓储服务规范
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2015一08-10发布2015-10-01实施
新疆维吾尔自治区质量技术监督局发布
DB65/T3773一2015
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本标准按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。
本标准由乌鲁木齐西科斯克能源合同管理专业技术服务有限公司提出。
本标准由新疆维吾尔自治区经济和信息化委员会归口。
本标准起草单位：乌鲁术齐西科斯克能源合同管理专业技术服务有限公司、新疆天顺供应链股份有
限公司、乌鲁木齐九略管理咨询有限公司、新疆工程学院、乌鲁木齐经济技术开发区质量技术监督局。
本标准主要起草人：代元军、李保华、温彩风、李纯、陈金诚、魏民、张立茹、代磊、吴勇、王略、
马新平、胡长征、卢明星、熊哲波、胡建林、黄桂萍、吴军、史永力、方定科、贾智慧、黄楠棋、于凤
安、隋海涛。
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DB65/T3773-2015
物流仓储服务规范
1范围
本标准规定了物流仓储服务的术语和定义、仓储作业内容、信息作业、风险与应急管理、投诉处理、
服务质量保证、服务质量评价指标。
本标准适用于提供物流仓储作业服务的单位。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T18354物流术语
GB/T21071仓储服务质量要求
3术语和定义
GB/T18354中确定的及下列术语和定义适用于本文件。
3.1
仓储storage
利用自建或租赁库房、场地及相关设施设备进行物品的入库、储存、保管、出库的行为。
3.2
苦垫thatchpad
防止各种自然条件对储存物品的质量影响的一项安全措施。苦垫可分为苦盖和垫底。
3.3
盘点inventory
对储存物品的品种、规格、数量进行清点对账。
4合储作业内容
4.1入库作业
4.1.1入库准备
4.1.1.1应对客户提供的入库信息或单据，审核其合法性、有效性及内容的准确性，完整性，确认无
误后执行。
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