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皮肤科门诊年终总结5篇

皮肤科门诊年终总结(1)

在市委市政府的正确领导下，在市卫生部门的支持下，医院20__年来，在

全体员工的共同努力，发扬团队精神，坚持以病人为中心的理念，全心全意为患

者提供优质高效的服务，医疗质量和护理质量有了较大提高，这是全体员工的自

强不息和拼搏精神分不开的。

一、职业道德工作

1、加强了医务人员职业道德教育，通过职业道德教育考试不断提高了医务

人员职业道德行为，树立了全心全意为病人服务的理念，自觉执行医院各科规章

制度，受到比较好效果。

2、为了及时掌握，了解医院职工、病人对院领导班子意见及时发放了问卷

调查表200份，对问卷调查反馈意见来说，对医院和医院班子领导反映情况比较

满意的、忠恳的。说明xx医院在社会上形象是好的，人民群众是欢迎的、满意

的。

3、为了接受广大人民群众监督，提出宝贵意见，树立良好形象，更好地为

人民群众服务，我院实行了挂牌上岗，互相监督，受到了良好的效果。

4、医院每月召开病人或家属工休座谈会一次，每月住院病人发放问卷调查

表一次，总的评价对我院是比较满意的。

二、医疗护理工作

1、是医疗质量管理到位，通过定期开展业务查房和质量检查，及时发现工

作中存在问题，采取有效整改措施，防范了医疗差错事故发生。

2、是护理管理工作有新举措。根据《xx省护理管理规范》及《临床护理技

术操作规范》的要求，结合实际，制定了新的质量标准，并按照质量标准定期组

织检查，针对存在问题、缺陷，落实各项改进措施，合理调配护理人员，高度负

责，做到忙而不乱。

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3、是做好人才引进工作，在网络登录招聘人才广告，并采取措施做好联系

和组织面试工作，加大人才引进力度。

4、为了庆祝国际护士节，鼓励广大护理工作者，积极为伤病员服务，我院

广大护理工作者积极工作，勤奋学习，爱岗敬业，一心扑在岗位上，热情为病人

服务，涌现出一批好人好事，经上下推荐评出了……6位优秀护士，在护理队伍

中树立了榜样。

5、上半年组织专题业务讲座、专家讲课18次，医疗护理听课700人次

6、我院广大医护工作者，发扬了白求恩的精神，对技术精益求精。为患者

热情服务周到，精心治疗、精心护理，受到了患者的高度评价。而送上感谢锦旗。

三、行政、财务、后勤管理工作

1、财务管理规范，医院财务工作坚持“统一领导、集中管理”的财务管理

原则，一切财务收支纳入财务部门统一管理，认真做好财务预算工作，加强财务

监督及分析，开展资产清查工作。财务每月收支账目公布一次。

2、严格执行国家有关药品、医用耗材集中招标采购的制度和规定，今年上

半年药品收入占业务收入24.5%，半年来未发现假劣药品事件和投诉事件，保证

临床用药安全。

3、各科室密切配合，共同做好保障供给工作和后勤科强化服务意识，想方

设法改变就诊环境，尤其在水、电、物供应和消防安全工作，购买一套洗衣机，

保障临床供给，加大事故排查预防工作力度，维护良好医疗秩序，确保各项工作

正常运转。

皮肤科门诊年终总结(2)

20xx年，我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，

发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工

作任务。现述职报告如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

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俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越

感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌规范，

态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方

百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患

者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其

家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与

病人的言语冲突，没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的

纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队

轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够

充分发挥自己年资较高、经验丰富的优