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快速成交的方法假设成交法：阿姨，别犹豫了，快交定金吧！这是您的大礼包，您把它放好了。激将法：这么多阿姨都买了产品，您的经济条件也不会有问题吧！二择一法：您是买一个周期的还是两个周期的产品？举例法：您看刚才那位李阿姨，一下就购买了两个周期的，一次省了三百多元钱。快速成交的方法反客为主法：我替您做主吧，先买一个疗程的，您先在票据上签个字!理由比较法：在一张纸上中间划线，一边写购买的理由，另一边写不购买的理由，对比说服顾客决策购买.提示风险法：您看，隔壁的张叔叔，由于平时不注重保健，早早走了，多让人痛心啊！行为促成法：阿姨，这是一个周期的产品，您清点一下。五、如何做好售后服务工作维护老顾客——员工经常打电话路过时就坐坐有促销优惠就及时告知经常赠送小礼品帮助解决生活困难生病时去探望生日及节假日问候维护老顾客——公司建立积分系统经常组织专门针对老顾客的活动节假日问候、发慰问函给老顾客分级发证书特殊优惠政策试用新产品合理化建议义务监督、参与管理总经理特别座谈老顾客信箱请老顾客发言演出课程回眸成功顾客联谊会要素分析如何提升参会顾客数量与质量如何做好会务组织管理营销员如何在联谊会现场有效成交如何做好售后服务问话艺术与拒绝处理

——销售中的一剑封喉问话艺术三个原则为什么与客户谈不下去？为什么客户的心思难以琢磨？为什么客户害怕见到业务员？紧逼法则销售就是一场技巧性很强的特殊的问答，相互设计、相互交锋，最后一锤敲定。因此，谈判大师都是“语言杀手”——美.本雅明·皮特唯一愚蠢的问题是你不问问题

销售中存在许多问答技巧，从中可以掌握非常重要的信息，有效控制销售的进程。机智地掌握问答技巧，是一种藏已露人的智慧，即让自己躲在暗处，让对方身在明处，做到知已知彼，方能赢定。有几个？389826475075624013929278301464716723496156263416022452076508389826475075624013929278301464716723496156263416022452076508人们只关心对他有好处或对他有威胁的信息！注意力=“事实”问题行为结果思考注意力=“事实”55问话三原则先求小YES，再求大YES理解+反问五次促成销售切入的三棒子我可不可以请教您几个问题？请问我们为什么要那么辛苦地工作？请问人是不是有不能工作、不能赚钱的一天？当然我们不希望这一天来临，但是谁也不敢保证我们不会有这一天，对吗？你觉得这一天是什么时候呢？一般有两种情形：一是当我们60岁退休的时候。二是我们在退休前所发生的意外、疾病；不知道我这样说，你觉得有没有道理？你人缘那么好，我相信在你身边至少有几十位挚爱亲朋，是吗？请问在那么多亲戚朋友中有没有哪位听说你不能赚钱时，马上送20万的现金到您的家里来，请问这样的朋友有没有？销售切入的三棒子假如没有的话，我今天就向你介绍一位生死之交的朋友，交这样的朋友你不用花很多钱，每月300元就可以了，你觉得值得吗？最后，我还要告诉您一件非常重要的事情，这个钱没有花掉，以后连本带利还给你，你觉得怎么样？如果你觉得很好，我们探讨一下这份计划的细节，好吗？销售切入的三棒子跟进问题对你最重要的事情是什么？为什么你要这样选择呢？为什么这对你来说觉那么重要呢？如果失去那个机会，有什么后果吗？为什么这件事会令你担忧呢？不善问者难存于世。——苏格拉底子曰：不知言，无以知人也。——论语售前沟通之一——电话目的：赢得顾客好感及认同通过了解顾客基本情况，判别顾客需求让顾客了解公司、产品约定上门家访或者参加活动通过电话沟通赢得顾客好感和信任情绪礼貌用语开场白姿态身体语言语音语速语调赞美结束语飞机飞行中出现故障时，空中小姐怎样通知乘客？通过电话沟通识别顾客需求提问先求小YES再求大YES开放性问题封闭式问题二选一问题通过电话沟通介绍公司及产品简单明了提问引出话题广告传播公司规模、办公地点、性质公益事业一定要谈到产品两三句话即可提炼抓人的要点通过电话沟通约定参加活动或上门推介参加活动：利益点上门拜访：送邀请函、小礼品（挂历）常见异议及应对没时间没兴趣怕麻烦别人曾经有过类似不良经历达成与确认售前沟通之二——上门家访目标：进一步建立顾客对营销员的信任和认同进一步判别目标顾客及需求让顾客进一步了解和认同公司和产品确保参加活动通过家访实现售