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工商管理专业名词解释知识认知

工商管理专业名词解释知识认知

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名词解释

1.组织行为学:

是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一

定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和

引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。

2.心理学:

是研究人类心理现象规律的科学，所谓心理现象的规律性包括心

理活动的规律和心理特征的规律两部分。

3.模型:

就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。

4.量表:

是用于每一被观察单位的测量系统。根据行为变量研究的任务不

同，量表测量有关变量的精确程度也各不相同。

5.观察法:

在日常生活条件下，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把

观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法，称为观察法。

6.调查法:

是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物(包括人)的想法、

感情、和满意度。7.实验法:研究者有目的地在严格控制的环境中或刨

设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性

研究的方法称为实验法。8.个案研究法:是对某一个体、某一群体或某

一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过

程，这种研究方法也称为案例研究法。9.个性:是指一个人整个的心理

面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。

10.气质:是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”

相近。它在人参与的不同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内

容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系的行为特征。

神经过程可分为兴奋过程和抑制过程。

11.能力:

是个人完成某种活动所必备的心理特征。任何一种活动都要求参

与者具备一定的能力。例如，搞外交工作，要具有灵活而敏捷的思维、

较好的语言表达和答辩、较强的记亿等能力;从事管理工作，要具备一

定的组织、交际、宣传说服等能力。12.性格:是个人对现实的稳定态

度和习惯化的行为方式。在外界现实的作用下，通过个人的认知和实

践活动，对现实产生了各种态度，构成态度系统，并决定着个体的行

为表现，逐渐形成个体所特有的行为方式。

13.知觉:

是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。当

一个客观事物的某一种属性对有关的感觉器官发生作用时，通过一系

列传入神经，把这一感觉信息传入大脑相应的感觉中枢，引起相关的

一个感觉信息组合的活动，因而得以反映当前该整个事物的存在。

14.社会知觉:

是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体

对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。

15.自我知觉：

是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发现和

了解自己。

16.知觉防御:

是指人们保护自己的一种思想方法倾向。这种倾向使人比较容易

注意观察能满足需要的哪些事物，而对那些与满足需要无关的事物，

视而不见，听而不闻。

17.价值观:

是指一个人对周围的客观事物(包括人、物、事)的意义、重要性的

总评价和总看法。对一个人来说，他认为最有意义和最重要的客观事

物，就是

最有价值的东西。

18.态度:

是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为

倾向。

19.职业生涯的设计：

就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担

负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。20.激

励：就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和

创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。

21.激励因素：

是指和工作内容联系在一起的因素。这类因素的改善，或者使这

类需要得到满足，往往能给职工以很大程度上的激励，产生工作的满

意感，有利于充分、持久地调动职工的积极性;即使不具备这些因素和

条件，也不会引起职工太大的不满意。由于这类因素能够激发人们做

出最大的努力，所以称之谓激励因素。

22.挫折：

是指人们从事有目的的活动，在环境中遇到障碍和干扰，使其需

要和动机不能获得满足