中药消费者市场和购买行为分析.pptVIP

中药市场购买者行为分析;第五章

中药市场购买者行为分析;学习目标;第一节

中药市场消费需求的特点;一、消费者需求的概念;二、中药市场消费需求的特点;三、消费者购买行为模式;三、消费者购买行为模式;（四）购买行为的“刺激—反应”模式;第二节

影响消费者购买行为的因素;;文化因素

核心文化

亚文化

社会阶层;一、文化因素;社会阶层有几个特点：;我国新中间阶层的六大特征;营销研究时尚标签里的

中等收入阶层;二、社会因素;（一）相关群体;1、相关群体

按照对消费者的影响强度分类;2、相关群体

按对消费者影响的性质分类;3、相关群体对消费行为的影响;?课堂研讨;（二）家庭;（三）身份和地位;三、来自中药企业方面的因素;四、心理因素;（一）知觉;选择性注意;选择性扭曲;选择性保留;图中是花瓶还是人像?;2024/10/23;2024/10/23;2024/10/23;2024/10/23;2024/10/23;（二）个性;（二）个性;（三）需要与动机;马斯洛的需要层次论;弗洛依德的精神分析论;赫茨伯格的动机双因素理论;（四）学习;（五）信念和态度;信念;态度;五、消费者自身因素;（一）经济因素;（二）生理因素;（三）生活方式;第三节消费者购买行为研究;一、购买动机;购买动机的分类;二、消费者购买决策的过程;（一）消费者购买决策

过程的参与者;（二）消费者购买行为类型1;（二）消费者购买行为类型2;（二）消费者购买行为类型3;（三）消费者购买决策的内容;（四）消费者购买决策的程序;?他山之石顾客追踪调查和

衡量的方法［1］;?他山之石顾客追踪调查和

衡量的方法［2］;第四节

中药组织市场购买行为分析;一、中药组织市场的概念和特点;?营销视野1组织机构消费者和

最终消费者的主要差异［1］;?营销视野1组织机构消费者和

最终消费者的主要差异［2］;?营销视野1组织机构消费者和

最终消费者的主要差异［3］;?营销视野1组织机构消费者和

最终消费者的主要差异［4］;二、中药组织购买行为的参与者;三、中药组织购买行为

的影响因素;四、组织购买行为的决策过程;?课堂研讨;?营销视野2工业市场营销

的技巧［1］;?营销视野2工业市场营销

的技巧［2］;?营销视野2工业市场营销

的技巧［3］