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开展战略咨询活动方案

背景介绍

战略咨询是针对企业的战略问题，通过全面剖析客户内外部环境、核心竞争力、公司文化等方面，提供战略定位、发展方向和资源配置等解决方案的咨询服务。针对不同类型的企业，开展针对性的战略咨询活动具有十分重要的意义。本方案旨在探讨如何有效地开展战略咨询活动，提升咨询质量，拓展咨询市场份额。

目标与策略

目标

提高战略咨询服务的专业性和质量，增强竞争力；

建立良好的咨询品牌形象，树立品牌信誉；

拓展市场份额，提高市场占有率。

策略

分析市场及人才需求：制定针对性的战略咨询服务计划，根据市场规律和客户需求开展战略咨询活动；

突出竞争优势：因行业千差万别，需要突出所在领域所具有的竞争优势，形成自己独有的品牌形象；

强化品牌推广：通过有效的品牌推广，营造良好的品牌形象，建立品牌信誉；

培养专业人才：重视人才引进和培训，提高咨询人员的专业素养和综合能力；

创新服务模式：根据不同行业和客户需求，发掘创新服务模式，提升服务品质；

优化客户关系：建立客户关系管理系统，加强与客户的互动，增强客户黏性，提高客户满意度。

实施方案

为了实现上述目标和策略，我们提出以下实施方案：

1.分析市场及人才需求

建立完善的市场调查和分析机制，定期跟踪市场发展动态、竞争对手策略以及客户需求，不断完善战略咨询服务计划；

与相关高校和专业机构合作，开展人才培训和实践项目，对咨询人员进行系统性培训和专业技能测试，提高咨询人员的综合能力和专业素养。

2.突出竞争优势

聚焦发展方向，明确咨询领域和方向，凸显自身专业优势，确立品牌形象；

开设各类专业课程，邀请行业大咖分享经验和见解，加强与同行业、同领域专家的交流和合作。

3.强化品牌推广

开展公众号、微博等社交媒体运营，加强咨询品牌推广；

合作开设专业博客、论坛等互动平台，展示专业知识和咨询经验；

创造多样化的宣传形式，如宣传海报、宣传册、专题报道等，提高咨询品牌曝光量。

4.培养专业人才

采用员工内部推荐和外部招聘相结合的方式，积极引进专业人才，选聘具有良好职业素质的战略咨询师；

制定咨询师专业化培训计划，开设各类培训及认证课程，提升咨询人员专业素养，同时持续改进内部培训机制。

5.创新服务模式

通过深度了解客户，量身打造专属服务模式，增强客户黏性和客户满意度；

不断探索提高服务水平的新模式和新方法，开拓服务边界和领域。

6.优化客户关系

建立客户档案和客户需求库，全方位跟踪客户需求和服务情况；

提供精准、快速的服务响应机制和管理系统，提高客户服务的效率和质量；

加强客户投诉和反馈机制，主动回应客户的不满，提升客户满意度。

结束语

战略咨询市场在经济发展中的重要性越来越明显，通过上述方案的实施将有助于提高战略咨询服务的水平和质量，增强市场竞争力，树立良好的品牌形象和信誉，进而实现拓展市场份额，建立战略咨询市场领导者的地位。