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陕西延安店春季营销方案
辞旧迎新,在即将来临的春节,为感谢新老客户的长期支持与关怀,我店计划在今年春季,特以“暖春--春季优惠酬宾,住精品维也纳”的主题营销活动。
一、活动目标
1、活动时间:2013年12月至2014年2月
2、营销目标:新增会员3600位;平均开房率达到70%以上;季度营业额达到3502340;平均Revpar达到260;
3、活动目的:
①使本市大多数人都知道本酒店,使司机都知道本酒店及来此的路线。
②促使公司白领、金领等目标消费群体在消费时会选择本酒店;使本市甚至本省企业领导都知道本酒店,在消费时会选择本酒店。
③旨在拉动二次消费,争取更多的回头客,提高客户满意度、美誉度和忠诚度;使消费客户最终成为酒店的老客户及VIP会员,最终提升酒店的知名度。
二、涉及部门
1、销售部、前厅部
项目
销售部任务
前厅部任务
微观营销
平均房价
288
288
288
营业额
1,449,645
1,987,234
1,187,234
会员发展
1700
1000
300
2、目标考核指标:元;Revpar:260
3、业绩超额奖惩
4、绩效工资:相关员工绩效工资按每月完成酒店总销售额比例发放,每月扣除、奖励。当月超额部分奖金按月根据财务数据发放。本季度结束进行季度总评,整体完成任务奖励相关人员绩效的20%。
5、其他政策:对于在酒店经营过程中,能够提出合理、有效提升业绩建议的员工,将给予所创业绩10%的现金奖励。
四、营销措施
1、单页派发计划:
派发时间
派发地点
目标人群
派发数量
负责人
周一至周四下午16:00--18:00
周边公交车站台、周边公共场所
火、汽车站出入客户、
1万
销售部经理
周一至周五中午
11:00—13:30
火车站广场、客运站出口灯附近位置
旅客、旅游客户
1万
各部门经理
周五至周日
17:00—20:00
娱乐场所、社会餐饮(KTV、电影院等)
地下城各个出入客户
3000
销售部经理
每周预计发放2000份;最大限度的扩大酒店在当地市场的知名度,在宣传单张上印派单同事的姓名和联系电话,如果客人持单入住酒店,相关人员可得到10元/房晚的奖励。
2、客户激活计划:
计划时间
三个月内无消费老客户激活目标
计划产生间夜量
负责人
12月份
50家
90间夜
销售部经理
1月份
60家
120间夜
销售部经理
2月份
50家
180间夜
销售部经理
计划时间
大客户发展计划
长包客间夜量
负责人
12月份
10家
5人/200间夜
销售部经理
1月份
15家
10人/220间夜
销售部经理
2月份
20家
15人/240间夜
销售部经理
梳理现有协议,根据前一季度协议客户的消费量,划分协议客户等级;对排名前20的协议客户做重点回访、沟通;对消费量低的协议客户,加强对客户的联系工作,了解客户的客观需求,根据客户的需求,制定下一步销售工作计划。
3、第三方短信推广
在元旦、除夕,以及元宵节当日推出短信群发,计划发送5万条信息;主要发送本店特价优惠信息为主,在节日当日的时候给客人一声温馨的问候,以增加客户期望值。
信息类型
合作公司
数量/单价
发送时间
信息内容
高速出口、火车站出口、客运站出口定点信息投放
中国移动、中国联通、
50000条/0.03元
2014年1月31日12:00
尊敬的客户,新年马上到,除夕问你好:办事处处顺、生活步步高、好运天天交、打牌场场胜、口味顿顿好、家里出黄金、墙上长钞票!维也纳酒店陕西延安店给您拜年啦!凭借此短信可享受八折优惠,转发有效!活动内容详询4008882888。
活动服务项目
(一)自助餐
酒店在中午和晚上为客人提供中式自助餐,持通票者享受午晚各次用餐。(此次活动分为两次,分别为2013年12月31日——2014年1月2日、2014年1月31日-2014年2月2日)
抽奖活动
为了迎庆新年,同时也是为了感谢各位新老顾客的支持与光顾,维也纳酒店陕西延安店特意在2014年1月1日进行一次大抽奖活动,奖项为下:
1.一等奖为住房优惠劵800元一张
2.二等奖为住房优惠劵500元一张
3.三等奖为住房优惠劵300元一张
4.参与奖为住房优惠劵100元一张
5、促销
赠券活动
1、礼券礼品
除通票外,其他消费金额达到以下的标准,将有礼券赠送。
①凡一次性消费满8000元的赠优惠券800元。
②凡一次性消费满5000元的赠优惠券500元。
③凡一次性消费满3000元的赠优惠券300元。
④凡一次性消费满2000元的赠优惠券200元。
⑤凡一次性消费满1000元以上的(含1000元)赠优惠券100元。
凭此券下次入住可在门市特惠价基础上抵扣相应金额;申请印制此优惠劵各300张;此优惠劵使用时间为:2014年1月2日——2014年3月2日
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