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哈尔滨工业大学华德应用技术学院毕业设计（论文）
摘要
自21世纪以来，世界汽车进入稳步提升阶段。美国、欧盟、日本3个传
统汽车制造中心的发展较为平稳，以“金砖四国”（巴西、俄罗斯、印度、中
国）为代表的新兴汽车市场发展迅猛。受全球金融危机影响，美国、日本汽
车制造业在2009年产量大幅下降，而中国汽车产业在政策引导下，产销量居
世界第一。21世纪以来，世界汽车产量基本呈稳步上升趋势。然而，受全球
性的金融危机影响，世界汽车工业正面临着严峻的考验，从北美的汽车巨头
通用、福特、克莱斯勒走向破产的边缘，到亚洲汽车业老大丰田汽车出现71
年来的首次亏损，全球汽车行业正面临着前所未有的剧烈震荡。
关键字：4S店；管理模式；前景分析
I
哈尔滨工业大学华德应用技术学院毕业设计（论文）
Abstract
Sincetwenty-firstCentury,theworldautomobileintoasteady
phaseofascension.DevelopmentCenter3traditionalautomobile
manufacturingAmerican,EU,Japanismorestable,theBRIC(Brazil,
Russia,India,Chinese)astherepresentativeofthenewcarmarketis
developingrapidly.Affectedbytheglobalfinancialcrisis,American,
Japaneseautoindustrydeclinedsharplyin2009yield,andChina
automobileindustrialpolicyundertheguidanceof,theproductionand
salesvolumerankingfirstintheworld.Sincetwenty-firstCentury,the
worldautomobileproductionsteadily.However,affectedbytheglobal
financialcrisis,theworldautomobileindustryisfacingaseveretest,
thebrinkofbankruptcytotheNorthAmericancargiantgeneral,Ford,
ChryslerAsianautomotiveindustryleader,toToyotacarappearsfirst
lossin71years,theglobalcarindustryisfacingsevereconcussion
hithertounknown.
Keywords:The4Sstore;managementmode;prospectanalysis
II
哈尔滨工业大学华德应用技术学院毕业设计（论文）
目录
摘要I
AbstractII
目录III
第1章绪论1
1.1汽车4S店销售模式介绍1
1.2研究国内汽车4S店经营管理模式的目的1
1.3解决汽车4S店管理模式存在问题的意义3
1.4进一步改进汽车4S店销售模式的对策4
1.4.1加强汽车4S店的管理4
1.4.2引入多元化融资方式以减小汽车4S店风险4
1.4.3增设旧车交易及汽车美容等业务4
1.4.4不断提升汽车4S店的市场营销能力5
1.4.5积极提升服务质量以培养用户的忠诚度6
1.4.6开展车友俱乐
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