2024年度家电维修保障协议版.docx

2024年度精选家电维修保障协议版A版

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3甲方家电维修保障服务定义

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

第三条服务期限

3.1服务开始日期

3.2服务结束日期

第四条服务费用

4.1服务费用金额

4.2支付方式

4.3费用退还及赔偿

第五条维修保障

5.1维修服务承诺

5.2维修质量保证

5.3维修配件保证

第六条售后服务

6.1客服咨询

6.2维修进度查询

6.3投诉与处理

第七条甲方权利与义务

7.1甲方权利

7.2甲方义务

第八条乙方权利与义务

8.1乙方权利

8.2乙方义务

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

第十条违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

第十二条法律适用及争议解决

12.1适用法律

12.2争议解决方式

第十三条其他条款

13.1必威体育官网网址条款

13.2不可抗力

13.3附则

第十四条合同的签署与生效

14.1签署日期

14.2合同生效日期

14.3合同份数及保管

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及地址

甲方全称为“消费者名称”，地址为“消费者地址”。

1.2乙方名称及地址

乙方全称为“家电维修公司名称”，地址为“家电维修公司地址”。

1.3甲方家电维修保障服务定义

甲方家电维修保障服务是指在合同有效期内，甲方所有家电产品（详见附件一）出现的故障，乙方负责提供维修服务，包括但不限于故障检查、配件更换、维修调试等工作。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方负责维修的家电产品范围包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、电视、热水器等家用电器。

2.2服务项目

乙方提供的服务项目包括故障检查、配件更换、维修调试、清洗保养等。

2.3服务标准

乙方应按照家电产品制造商提供的维修标准进行维修服务，确保维修质量。

第三条服务期限

3.1服务开始日期

本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为合同生效日期。

3.2服务结束日期

本合同服务期限为一年，自服务开始日期起计算，服务结束日期为服务开始日期加一年。

第四条服务费用

4.1服务费用金额

本合同服务费用为人民币【金额】，详见附件二。

4.2支付方式

甲方应按照合同约定，通过银行转账、、等方式向乙方支付服务费用。

4.3费用退还及赔偿

如乙方在维修过程中存在过错，导致甲方家电产品损坏严重，乙方应按照实际情况退还部分或全部服务费用，并承担相应的赔偿责任。

第五条维修保障

5.1维修服务承诺

乙方承诺在服务期限内，对甲方家电产品出现的故障提供及时、专业的维修服务。

5.2维修质量保证

乙方对维修质量负责，确保维修后的家电产品恢复正常使用。

5.3维修配件保证

乙方提供的维修配件为正品，质保期按照制造商提供的标准执行。

第六条售后服务

6.1客服咨询

乙方提供724小时客服咨询服务，解答甲方关于维修问题的咨询。

6.2维修进度查询

甲方可以通过电话、等方式查询家电维修进度。

6.3投诉与处理

甲方如对乙方服务有任何不满，可以在第一时间向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后24小时内给予答复并处理。

第八条乙方权利与义务

8.1乙方权利

乙方有权按照合同约定收取服务费用，以及在合同有效期内提供维修服务。

8.2乙方义务

乙方应按照合同约定，提供专业的维修服务，确保维修质量，如因乙方原因导致甲方家电产品损坏严重，乙方应承担相应的赔偿责任。

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

如合同双方同意，可以书面形式变更合同内容，经双方签字盖章后生效。

9.2合同终止条件

合同终止条件如下：

（1）合同到期，双方未续签；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；

（4）不可抗力因素导致合同无法履行。

第十条违约责任

10.1甲方违约责任

甲方如未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。

10.2乙方违约责任

乙方如未按合同约定提供维修服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%。

第十一条争议解决

11.1协商解决

合同双方应通过友好协商解决合同争议。

11.2调解解决

如协商不成，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

11.3法律途径

如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十二条法律适用及争议解决

12.1适用法律

本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适