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1、团体社会工作的定义：

（1）它是一种团体活动或者经验

主要目的是以经验为媒介，以满足个人的社会兴趣和需要；这种团体经验具有个人自我发展与社会价值的

双重目的。【柯义尔1935年】

（2）它是一种过程（社会结构、动态）

【柯义尔对团体社工解释的三个方面】

A、个人的发展和社会调试，个人有能力于他人相处、合作与贡献，且能在各种团体中感觉舒服。

B、通过知识和技巧的增进而丰富个人的兴趣，进而整合这些兴趣到个人自觉的生活模式中。

C、发展对社区参与的社会职责感，不只在于预防与治疗反社会行为，而且鼓励参与社会的改进。

（3）它是一种社会工作方法（团体经验增进社会功能）

A、通过团体经验的提供，已达成以下目标：尽可能提高个人潜能，改善人际关系，增强社会功能，以及

实施社会行动等。

B、是一种基础方法，他可以运用与不同的工作部门中。

C、在团体工作方法中，有意识地使用了工作着与成员的人际关系、成员间的人际关系、成员与团体的关

系，以及团体活动；社会工作者协助成员与团体充分的利用其能力与力量；工作者也依照当时成员的目的、

需求、关注与能力来运作。

综合（崔克尔）

团体社会工作是一种方法（由知识、了解、原则、技巧所组成），通过个人在各种社区机构的团体中，借着

团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互动，促进成员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，

获得成长的经验，只在达成个人、团体、社区发展的目标。

4、团体契约（组织方式）【艾斯特与亨利提出的契约的形态】

（1）个人契约：为了成员本身个别化的目标。【团体前期和治疗性团体中】

（2）互惠契约：成员与工作者之间互相同意的一连串会谈，当同意产生，即表示互惠契约产生。【前期】

（3）互助契约：是成员彼此同意，以及成员与工作者达到为了目标所采取的行动上的一致。【工作者参与

互惠和互助契约是为了分享案主的情境。】

（4）互赖契约：是一种集体目标的表达，工作者、成员以及机构视团体为一个整体，对团体的产出、内容，

以及治疗工具都了解且同意。

（5）独立契约：独立契约是成员从团体经验中重新开始，是团体结束后一个人更能自信的掌握未来的论题，

是一种测量团体是否有效的协助个人的指标。

{总：a、契约是双方或多方交换期待成果的意图与责任。

B、内容包括：团体整体与机构间的；团体与工作者间的；团体成员与工作者间的；成员彼此间的；成员

与团体间的。

C、必须包含：目标、达成目标的手段、维持团体的行动、活动日程、是否收费

D、史沃兹指出：社会工作契约的中心是团体与机构间的相互期待，以及他们结合在一起的一般规范性条

件。

E、加文认为：契约的理念是社会工作者对案主自觉的承诺，案主不能被操纵着朝向目标，也不能以不被

接受的手段达成目标。社会工作者通过契约能得到团体成员对问题处理的看法和使用手段的一系列同意。}

1、结合团体工作发展阶段，描述不同阶段成员的心理行为反应，以及社工的应对策略？

（1）团体前期：成员缺乏可能缺乏从参与活动的热忱，而有关目标及活动节目也都悬而未决，团体成员彼

此不知姓名，事实上，团体都还不知道谁真正属于团体。新团体经常有兴趣发现有关机构及工作者的各项

事情，并可能直接或间接的提出很多问题，可能希望工作者为团体承担所有责任，也可能不愿意工作者为

他们做任何事。

策略：接受成员的咨询，相互沟通。开始安排团体前的会谈来决定成员的资格，估量成员的能力，并探讨

目标、契约、角色行为，以及准备进入团体。接触与学习如何在社区中认知与参与各种问题和需求，决定

开会的意愿。决定团体目标与内容，完成契约与提供服务的开始。【计划、估量、会谈与选择成员】

（2）团体开始：（笔记本）

成员以试探性的方式开始于他人接触，及有所表现有考虑自己的安全性。

心理上，成员及焦虑又期待友善和协作。

行为上，成员期待强有力的领导者。

策略：处理成员间的紧张态度，指出团体目标，建立共同方向。

不要给成员施加压力，并鼓励退缩的成员发表意见，营造一种保护、宽容气氛，设法建立一种信赖关系。

（3）团体形成：

成员开始有角色意识，并为自己于他人互动关系定位，明白团体目标及团体方向，开始对领导及其他成员

产生依赖感，团体一形成就会有凝聚力的产生、沟通网络、决策模式的建立。团体体系开始运作，成员很

强烈的依着在他人、团体、工作者身上。

行为上，开始抗拒工作者权威，试图争夺领导权力，成员间关系开始恶化，导致成员开始挣脱团体束缚，

团体有瓦解的倾向。

策略：工作者应鼓励成员参与团体活动，协助他们产生归属感，分享相互依赖关系，他们

有责任进一步确立主要目标。

社工应有效的帮助团体成员解答