实验室法律服务 投标方案（技术标）.doc

实验室法律服务方案投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

开标时启封

1

报告说明

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目录

第一章技术服务 4

1.1.技术服务和售后服务的内容及具体措施 4

1.1.1.质量保证期承诺 4

1.1.2.服务主要技术数据和性能的详细方案描述.5

1.1.3.详细的服务报价清单及服务说明 47

1.1.4.报价人推荐的供采购人选择的配套服务方案

清单 109

1.2.具有本地化服务能力承诺 113

1.2.1.故障响应时限 113

1.3.售后服务方案 114

1.3.1.售后服务计划 118

1.3.2.用户档案管理系统 119

1.3.3.客户服务热线 119

1.3.4.客户问题升级机制 119

1.3.5.合作伙伴的强力支持 120

1.3.6.售后服务内容 120

1.4.人员培训方案 122

1.4.1.技术培训 122

1.4.2.培训方式 123

1.4.3.基础培训 123

1.4.4.现场培训 123

2

1.4.5.简单的故障处理及解决 124

第二章施工方案、工作流程 126

2.1.LED彩色显示屏施工方案 126

2.1.1.系统概述 126

2.1.2.信号接入 126

2.1.3.技术交底 131

2.1.4.管路敷设 132

2.1.5.线缆敷设 132

2.1.6.屏体内附属设备安装 134

2.1.7.机房控制设备安装 134

2.1.8.LED显示屏调试 135

2.2.会议室扩音会议音频施工方案 137

2.2.1.项目概述 137

2.2.2.总体设计 138

2.2.3.系统设计 141

2.2.4.系统安装、调试与验收 150

2.2.5.会议室防回声墙衣施工方案 151

第三章进度计划保障措施 158

3.1.施工总进度计划组成 158

3.1.1.进度计划体系组成 158

3.1.2.确定进度管理的目标 158

3.1.3.确保工期计划措施 158

3.1.4.工期保证管理措施 158

3.2.工程工期保证措施 161

3

3.2.1.响应工期保证措施 161

3.2.2.施工管理对工期的保证 166

3.2.3.夜间施工措施 169

3.2.4.资源配备对工期的保证 170

4

第一章技术服务

1.1.技术服务和售后服务的内容及具体措施

1.1.1.质量保证期承诺

我司保证所提供的设备及配件模块是原厂生产，以正常渠道销售的产品，保证其提供的设备是全新正品的，售后服务全国联保，能够满足服务器安装需要。

符合招标人规定的质量、规格、性能，并按照相关国际标准、中国国家标准及行业标准检验的合格产品。我司承诺如下：

1.质量保证期：自接收之日起12个月。2.保修期：自接收之日起12个月。

3.投标人对所提供的货物在质保期内，因产品质量而导致的缺陷，必须免费提供包修、包换、包退服务。

4.投标人须在“三包”范围内免费提供该货物的技术培训和技术支持。

5.对所提供的软硬件产品在质保期内，免费提供软件维护服务，因产品质量而导致的缺陷，免费提供包修、包换、包退服务，符合国家相关售后服务标准要求。

6.我方会负责统筹项目计划及进度、供货、安装及调试等工作；与招标方建立全程沟通协作机制。

7.设备安装后，我方提供与设备相应介质、资料、中文说明书、产品合格证及验收标准、验收手册和验收报告等。

5

8.我司执行标准按厂家保修条例执行，提供电话技术支持及上门现场服务。

凡在我公司购买的设备，本公司将提供终身的售后服务。

质保期满后，免除上门费、人工费，只收取零配件成本费用

(统一报价的70%)。

1.1.2.服务主要技术数据和性能的详细方案描述

序号

设备名称