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银行培训总结

银行培训总结范文（精选5篇）

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分

析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以帮助我们有寻找学

习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。那么你知道总结如何

写吗？以下是小编为大家收集的银行培训总结范文（精选5篇），仅

供参考，欢迎大家阅读。

银行培训总结1

为期15天的岗前培训就要落下帷幕了，我很荣幸加入工商银行，

也非常开心参加这次新员工入行培训。我真是让人难以忘怀的15天，

紧张而又充实，刺激而又耐人寻味。这些日子，我们从校园走向工行

的企业文化，这次培训让我们对自己的工作岗位和公司的优质资源有

了充分的了解，从而能更快适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主

观能动性，在做好自己本职工作的同时，充分展现青年员工的风貌。

在培训的日子我们主要接受了几个方面的职前培训，包括：现金

管理基本技能，个人金融业务，新员工内控合规操作及风险，银行卡

业务，电子银行业务，对公业务，大堂经理的职责。还有大量的模拟

操作和礼仪讲座等。培训的形式丰富多变，最好的是每个小组都有小

教员辅导，这样会让大家在练习时学习的更快。每次模拟操作都会有

各个支行的前辈亲临辅导，让我受益匪浅。特别对于我这样刚毕业的

大学来说，工作阅历和经验甚少

这次培训让我知道作为一名银行工作者最需要的就是责任与谨慎，

我也想象过自己将从事柜台基础业务的不易。但当我开始第一天的培

训时便知道，今后的路可能比想象的还要困难：一切都将从零开始。

业务培训是我们以后工作的钥匙，是干好其他工作的前提和基础，

而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习充实，才能跟的上工行

的业务需求。培训内容会在以后的工作中更好的应用和发展，学以致

用才是目的，培训中深入了以后工作的方方面面，从理论到实践的所

有体现，秉承这些东西，培训的功夫才没有白费。法纪方面的培训是

我步入工行接受的非常重要的内容，法纪培训让我明白了在金融行业

从事的基本注意事项。

在这次培训中交到了不少好朋友，这也是我这次培训的收获，在

这期间大家培养了深厚的感情。最后非常感谢工商银行给了我们这次

培训的机会，也特别感谢各位老师。千里之行，始于足下。我们会在

今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任

心充满自信的工行人。

银行培训总结2

x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业

资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程

中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进

的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而

这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好

的第一印象是从初见客人的`礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的

接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，

或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞

美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，

彰显职业品味；

了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客

户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去

看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要

设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，

努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提

供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通

过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形

象。

银行培训总结3

为了发扬我行提高我行柜面工作人员的业务素质，我与一名新同

事结成对子，对部分工作人员进行业务培训。

培训主要从三方面进行：

第一方面为：理论知识培训

理论知识主要为《会计核算操作规程》和《AS/400综合业务系统

操作手册》中的内容。

由于《会计核算操作规程》内容比较多，我要求他自己消化其中

的内容，对于其中不能理解的内容和我进行商讨。而对于AS/400