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医院绩效考核分配方案及实施细则

本绩效考核分配方案的制定基于卫生部、人事部和财政部

的相关文件精神和要求，旨在进一步完善我院的绩效考核分配

管理体系。我们将以“工作质量、工作效率、职业道德、服务

对象满意度”为核心，建立科学、规范、有效、可操作的绩效

考核分配体系，以激励各级各类人员的工作积极性、主动性和

潜力，促进医疗服务质量的不断提高，实现医院更好更快的发

展。

本方案的制定原则包括指导思想、基本原则和基本要求。

指导思想是以医疗卫生机构改革和科学发展观为指导，通过发

挥绩效考核激励机制的导向作用，实现医院更好更快的发展。

基本原则包括实事求是、公平公正、客观科学全面和个性化。

基本要求包括促进科室专业学术技术发展和技术队伍的培养、

充分发挥中层干部和学科带头人的管理和学术带头作用、促进

科室二次绩效考核分配制度的落实和强化医院经营管理。

绩效考核的最终目的是实现“效率高、成本低、服务优、

价格廉”的医院管理，即促进全院工作效率、技术水平、服务

质量稳步提升，优化收入结构、降低医疗成本、提高经济效益。

因此，本方案制定中重点考虑了四个方面的基本要求，包括促

进科室专业学术技术发展和技术队伍的培养、坚持责、权、利

相统一的原则、促进科室二次绩效考核分配制度的落实和有利

于强化医院经营管理。

最后，本绩效考核分配方案的分配原则是建立完善的内部

全成本核算体系，规范经营行为、优化经济结构、降低医疗成

本，促进医院经济健康发展。同时，我们将根据个人工作质量、

工作效率、职业道德和服务对象满意度等指标，进行绩效考核

分配，真正体现“多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣”的原则，以

调动各级各类人员的工作积极性。

建立绩效分配机制，包括按岗、工作量、服务质量和绩效

进行分配，基于“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，并

以技术含量、风险程度、工作负荷、管理责任和向临床一线倾

斜为导向。

考核指标包括业绩和行为两方面内容。业绩考核包括目标

业绩和职能考核，前者是针对医院管理目标任务进行分解落实

结果的考核，后者是对岗位职责履行情况的考核。行为考核包

括纪律和品行考核，前者是针对职工执行行业、医院规章制度

情况的考核，后者是针对职工职业道德、工作作风等情况的考

核。

在考核指标的选择和设置中，本方案遵循提升医院核心竞

争力、提高职工工作积极性、获得患者认可为标准，并根据医

疗市场变化、医院发展阶段、不同时期管理重点等及时调整。

同时，质量、服务、技术始终是医院绩效考核的核心，质量是

第一位的，病人满意度是服务考核的必备内容，技术是质量的

基础。

考核指标权重的建立采用主观赋予权重法，根据医院管理

重点、既往考核经验及专家意见等科学、合理地设置各层次指

标的权重。

方案的基本架构包括效益工资核算，仅针对业务收入和成

本支出结余而言，门诊、病房效益实行一体化核算。直接结算

科室与间接结算科室的关联业务收入实行双向核算，与重症医

学科业务密切相关的临床科室，其关联业务收入实行二次双向

核算。

2）成本效益核算科室的工资核算方式是根据工作效率收

入减去支出成本，按规定的分配系数提取并按阶梯比例调控。

3）职能工勤部门的效益工资以成本效益核算科室人均效

益工资为基数，按规定的分配系数提取。

4）在某些岗位上逐步实行计量计酬效益工资，如护理、

门诊挂号室、住院处、门诊输液室、消毒供应室等。

二）配套措施

为了保障绩效考核分配制度的顺利实施，必须制订必要的

配套措施。医院实施绩效考核分配制度正在逐步从尝试走向成

熟、从表面引向深入的进程中，但还面临着一些社会因素的制

约。

三）业绩行为考核

根据各科室（部门）的业务职能特点和发展实际，分别对

临床科室、医技科室及职能工勤部门进行考核。以岗位职责为

主要依据，制定切合实际、合理有效、科学量化、便于操作的

业绩行为考核关键指标并付诸实施，采取单项奖励或扣罚。

1、临床、医技科室：主要考核工作效率、医疗质量、经

济效率，提倡开展医疗小组考核，对临床、医技科主任实行年

度目标管理责任制考核。

2、职能工勤部门：主要考核工作效率、工作质量、服务

满意度。

四）二次考核与分配

为了进一步激励职工工作的积极性和主动性，充分发挥职

工的聪明才智创造性地开展工作，必须实行二次绩效考核与分

配，二次考核对象