质保售后服务承诺书共4篇售后服务及产品质量承诺书.pdfVIP

质保售后服务承诺书共4篇售后服务及

产品质量承诺书

质保售后服务承诺书共1

售后服务及质保期限承诺书

本公司具有一支较强的工程技术队伍，责任心强，技术精湛，

我公司建立以法人代表为首的质量保证体系，由董事长分管质量

检验工作质检工程部负责具体质量管理工作，根据__质量管理标

准，按全面质量管理规程“”使工程从开工到完工的各个环节均处

于受检状态，检验记录和报告齐全，并归档。售后服务部对用户

进行跟踪服务！为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，

我们本着一切追求高质量，“用户满意为宗旨”的精神，以最优惠“

的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承

诺：（一）售后服务承诺

服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底服务目标：服务

质量赢得用户满意服务效率：随叫随到高效快捷

服务原则：产品在维保期3年内我方将免费维修，属质量原

因造成的损坏，保修期外的损坏，提供的材料只收成本费，由需

方人为因素造成的损坏，供方维修或提供的材料均按成本价计。

在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户

使用情况。

（二）售后服务措施

为保证快捷、诚信、品牌、专业“”的服务，真正贯彻到位，

我们采取了一系列措施：

1、总经理亲自处理售后工作，随时响应顾客的售后需求。

确保雷厉风行，不拖泥带水。保证专业服务至上。品牌第一！

2，对员工专业培训，使每一项工程的售后服务达到，不

找借口，不讲条件，高效率的完成服务

，踏踏实实为用户解决问题。

常熟市意欧仪器仪表有限公司

2016年8月10日

质保售后服务承诺书共2

第一、本公司按iso9001：__质量体系要求，对原材料进厂、

产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不

合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。

第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为15

年。

第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没

有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。对于正确安装

的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨

井盖产品实行终身维护。

第四、本公司按iso9001：__质量体系要求生产经营，成立了

由专业人员组成的用户服务小组。

第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标

准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。

第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，

质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行

三包“”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的

实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。

第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热

线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影

响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，12

小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理

事故。若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档

次的货物予用户临时使用。

第八、

质保售后服务承诺书共3

质保期售后服务承诺书

2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强

电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设

备损坏，我公司将免费予以维修、更换。3）质保期外当系统设

备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收

取费用。

4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随

时给予答复。

5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用

工具。

6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用

设备的更新换代信息。质保承诺、售后服务承诺书

致：

在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名

称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。

保修年限、范围、服务条款

1）、项目在验收合格次日起质保年