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工程售后服务承诺书（15篇）

工程售后服务承诺书(15篇)

在我们平凡的日常里，越来越多人会去使用承诺书，承诺书由标

题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。怎么写承诺书才能

避免踩雷呢？以下是小编精心整理的工程售后服务承诺书，仅供参考，

欢迎大家阅读。

工程售后服务承诺书1

致：

上海山尤建设展示工程有限公司本着优质、高效、发展的精神，

以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如

下：

我们所有的工程均享有隐蔽工程质保年，整体质保年，终身维护

的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目（如水电工程），我

们将在24小时内到场维修。

我公司针对项目售后服务小组，组长由上海山尤建设展示工程有

限公司项目经理担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务”的服务

方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

“质保期”期间由“”项目售后服务小组负责安排维修小组对我

公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解

决，当时不能解决的，报公司，公司小时内派人员到现场解决，一年

现场走访次。

质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目

的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用

户放心使用。

质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报

修电话后立即响应，给出相应解决方案。内有专业人员带专业工具赶

到现场解决故障。

售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助

我公司不断成长。

24小时服务电话：

售后服务监督电话：

承诺人：（加盖公章）

日期：年月日

工程售后服务承诺书2

致：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标

中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目

建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内

容外，并对工程售后服务做出如下承诺：

1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保

证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，

按供应商实际承诺执行;

2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说

明,并附制造商售后服务承诺;

3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的

服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的

服务宗旨;

4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，

对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了

解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;

5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在

使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议;

6、现场响应：

6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在

24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;

6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招

标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自

行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;

6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达

事故现场;

6.4对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的

规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话

咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务;

8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺

以优惠价格提供售后服务。

以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及

我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法

律法规处罚;承担由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。

承诺单位：XXXXXX公司

授权代表：

年月日

工程售后服务承诺书3

致：

本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理

念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司实施的监控工程质保一年（只限