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华商经理人指引*华商经理人指引华商经理人指引华商经理人指引一、经理人的基础（1）1.你是公司员工的模范，因此员工的基础要求你应完全达到。无论你是否愿意，你都在被

你的部下自觉或不自觉地模

仿和挑剔着，即你是他们的

“model”。华商经理人指引一、经理人的基础（2）2、你是公司价值观的传播者（做事、做人），不

断理解和传递公司的使命和目标，是你的重要

职责。

如果你不能理解和做到与公司的价值观保持一

致，你就尚不具备公司经理人的基本条件。3.作为经理人，你的职责不仅是做事，更重要的

是影响和培育你的下属，使他们成长并具有企业的风格。华商经理人指引一、经理人的基础（3）4、你需要充分理解：经理人的岗位职责和角色定位

意味着，不再以个人业绩为中心，而是以提升团

队业绩、达成公司目标为核心，由此决定了经理

人需要不懈地追求管理技术乃至管理艺术的提高。5.作为经理人的关键技能在于——沟通！华商经理人指引一、经理人的基础（4）阻碍群体工作绩效的最大障碍，往往在于缺乏有

效的沟通。没有沟通，团队就无法存在。沟通（communication）必须包含两个方面:1）成员间相互传递意义2）意义能被成员所理解沟通的主要功能是:控制、激励、情绪表达和信息传递高度关注沟通！【重要提示】华商经理人指引二、基本工作关系（1）—对你的下级管理者的定义通过别人的自愿合作,达成其设定目标的人。华商经理人指引【基本认识】1、下级，是你的主要工作对象，也是实现你的业绩的主体。

处理好与下级的关系，是经理人工作的主要任务。2.对下级，你拥有常规支配权。但事实上，你对关键部下

的依赖远远大于对其他任何人的依赖。你需要明白，权

力效力的发挥是需要其它“权力源”加以配合的，它是你

提高工作效率、完成使命的支撑。

你与下属之间，不是单纯的支配与被支配关系，而是相

互依赖和影响的关系。二、基本工作关系（1）—对你的下级华商经理人指引你需要积累职务常规权力之外的其它“权力源”：1、与工作相关的全面的信息和知识2、良好的工作关系3.令人骄傲的履历——在公司的业绩与名声?“少年得志”未必是件好事，因为缺乏经历失

败和树立威望的时间。?当你能控制事情的进程并影响别人的时候，

权力便形成了。二、基本工作关系（1）—对你的下级华商经理人指引【具体技能要求】1.让你的下级清楚明了你的安排?让下级清楚你的工作指令（规则/标准/时间

要求等），要不厌其烦地重复。?让下级复述你的工作指令。?询问下级有何要求。忌：?事先不交代清楚，事后横加指责，从而丧失

管理人的风度二、基本工作关系（1）—对你的下级华商经理人指引2.与下级保持理性、职业的工作关系?维持团队的合作精神和整体工作氛围。?对表现好的员工当众表扬。?对表现差的员工，不要当众批评，应个别沟

通，但要让大家知道现象不可取。忌：?与下属拉拢非工作性质的私人关系，这将使

你的公信力倍受怀疑，团队将不再是个整体。二、基本工作关系（1）—对你的下级华商经理人指引3.上情下达，维护公司形象?你在团队中就是代表着公司形象，有责任利用一

切机会和方式，向团队中的每一位成员传递有关

公司使命、市场策略、市场地位等方面的信息。?向员工宣讲公司之所以这样做的理由，如果你有

困难可以寻求帮助。必须与公司保持一致，而不

是离心离德。要做组织的建构者，而不是解构者。?只有公司明确要求传达的事项，才能布置传达。二、基本工作关系（1）—对你的下级华商经理人指引忌:?为了讨好下级，使自己在团队面前与公司分离或对立，

装扮成是小团队的利益代表者，这样做将严重阻碍公

司的整体安排，也严重降低你在团队中的威信。?在下级面前评介和议论你的上级（工作风格或工作安

排），向下级发牢骚，这对你开展工作是非常不利的，

也不要指望团队能增强向心力?将公司管理人会议上的内部争论，扩散到会议之外

（家人、朋友、同事、下级甚至是客户）以便推卸自

己的责任，而这正是涣散团队的典型3.上情下达，维护公司形象（续）二