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见客户的心得体会

见客户的心得体会（精选5篇）

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，将其记录

在心得体会里，让自己铭记于心，这样就可以通过不断总结，丰富我

们的思想。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编收集整

理的见客户的心得体会（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

见客户的心得体会1

经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多

问题。其中包括以下两点：

第一，对产品认知度不足

首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方

案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的

问题进行解答。对他们的业务员与导购进行培训和技术指导，使经销

商在独立面对客户的情况下完成对产品的讲解，提高项目成功率。

然后就是消费者对空气能热水的认知度低，没有接受这种高效能

产品，出现这种情况的原因除了空气能热水器的高端性外，在走访的

过程中发现经销商对产品的热情与支持度不高，没有很好的对产品进

行有力度的推广与宣传。只有零星的几个经销商对产品进行了宣传。

在这些因素下导致空气能热水蒙上了一层神秘的面纱，如何揭开

这面面纱，除了消费者对产品的逐渐渗透认知外我们不能坐以待毙，

要积极鼓励经销商对产品的市场投放做大，宣传力度加大。是消费者

快速对产品接受和了解，加快空气能热水器的发展脚步。

第二，市场价格混乱，对品牌的价值认识低

在走访的过程中发现，经销缺乏品牌理念，品牌建设严重滞后。

有个别经销商在一些项目报价上价格很低，只赚取了很少的利润情况

下将产品售出，其价格甚至别很多小品牌还低很多。这种做法严重的

影响了美的品牌形象的建立，同时也对其他经销商的利益造成了影响，

降低了他们的积极性。使经销商无利可图直接导致他们对产品的热情

度降低。我们的任务就是保护和协调经销商，对于这样违反规则的经

销商我认为完全可以不让他做了，不可因为一颗耗子屎搅了一锅汤。

这种做法对于以后价格的建立有很大的影响，一个刚出台的产品如何

保证前期的快速发展，要的就是经销商对产品有积极性，经销商要的

是利益所以对于价格上的管控极为重要。对于以后再出现这种现象要

严肃处理，当有人报备以后其他人也可以投标，但是价格严格把控，

不得低于先报备人的报价。对于价格有个严格的底线不得超出，如果

有低于这个底价的，那么少多少钱就罚多少钱。（除特殊情况外）

对经销商建立很好的品牌认识很重要，对于以后的空气能热水发

展有很大的推动作用。不可以只顾眼前利益，要做到放长线钓大鱼。

对于价格要做明确的规定，监管力度一定要加大。多和经销商交流，

减少美的自己产品间的竞争。在以后的工作中我会积极努力和经销商

沟通，严格监管经销商之间的利益关系，努力把空气能热水做强做大。

见客户的心得体会2

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机

构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，

但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直

接签合同。

但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就

要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业

度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户

几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们

要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问

他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定

位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影

响力。

通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地

方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时

我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们

学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他

们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟

进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以

与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情

就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的！

见客户的心得体会3

今天陪同客户服务部的徐习忠经理到一家纸板客户（三级厂）处

理一起投诉，原来这个客户的客户投诉他们生产的纸箱包装产品运到

韩国后大量损坏