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物业经理个人工作总结与自我评价

物业经理个人工作总结与自我评价

物业经理的任务是极为重要的，过一段时间后就必须总结一番，

总结大家都会写，那么自我评价要怎么写呢，下面由店铺为你整理的

物业经理个人工作总结与自我评价，希望大家希望!

物业经理个人工作总结与自我评价(一)

科学安排，强化三全管理，为创银河特色的企业品牌，树良好企

业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效

益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公

司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结

一、明确指标努力增收节支

年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了

部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。一年来，虽有物业管理

员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想

方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水

收入多元。代办理房屋出租收入元，代为服务收入元。名都交接增收

元。

二、抓实培训落实量化制度

依据培训大纲把培训工作落到实处，购进物业管理是怎么炼成的

光盘，组织大家认真观看，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义课

题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员

工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。并着重抓责

任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便

易监督检查，确保了各项制度的落实。肯定保洁工的职责细和实在各

部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要

求在岗员工定岗定职，做好工作。

三、物业交接锻炼员工队伍

今年公司一项重大工作，新物业大厦交接，年初开始就名都交接

作了充分准备。明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按

名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。由于组织

准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新

物业的管理。半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的

工作。

四、五心服务提高企业形象

年初提出的以五心做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身

作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都

主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，

物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。业主提出要请保姆，主动

联系家政服务公司，帮助协调，先后调换多人，终于请到满意的保姆。

业主汽车通行证要办理，主动帮助代办，密切与业主的关系。受到业

主的赞扬和感谢，企业形象得到了提高。

五、加强沟通发扬团队精神

今年注意摆正与部门的关系，新物业管理员上岗，刚开始有做好

工作的愿望，有些工作又必须由其他部门员工配合的，沟通协调不好，

影响工作心理不好受，及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工

作。对发现的问题不直接去干预，而是与部门主管、经理协调，让他

们去解决问题，并能通过个别问题在部门教育大多数，有利调动了大

家工作的积极性。能发挥主观能动性，使团队精神得到了发扬。

六、反思不足落实整改提高

物业经理个人工作总结与自我评价(二)

时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，2015年即将成为历史，自2012

年5月1日加入万阅城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关

心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在

万阅城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。

现将工作情况汇报如下：一、回顾调入XXX开展工作所得总结

1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境

尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周

工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我

开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单

位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部

门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当

中。

2、严格律己，树立良好的管理人员形象

物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严

格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每

一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，

踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形

象。

3、加强日常管理工作，提升物