销售部门厅主管工作手册目录.docVIP

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销

售

部

门

厅

主

管

工

作

手

册

销售部门厅主管工作手册目录

岗位职责

车型卖点

北京现代汽车用户跟进表

保险业务流程

工作目标

直销访问日报

回访计划表

工作周报表

失败客户分析表

小组会议记录

岗位职责

根据销售总监下达的销售目标制订相应月工作计划，并组织实施，根据业务的开展的具体情况，及时修订计划和目标；

负责小组管理销售方面的工作，确保销售各项工作和展厅形象符合公司的要求；

保持与销售总监与门厅经理联系与反馈并检查组员工作，及时向销售总监与门厅经理反映消费者信息。

负责集团用户市场的信息收集与上报市场部集团；

负责销售政策建议、制订（在销售总监同意）工作，做好销售员的业务素质和销售技巧培训；加强对门厅零售价格的控制。

组织实施对购车用户的新车交付和相关配套服务，完善销售过程；

负责展厅的日常管理及监督本组业务接待工作；

收集整理分析区域内竞争产品、消费者和相关政策信息，为管理层提供决策建议；

协调并整合各销售业务部门的相关资源，加强与售后维修、装潢部、财务部之间的配合，并熟悉上述部门的工作流程；

负责推行潜在客户满意度提升活动，了解客户需求并进行改善；

建立完整的潜在客户档案，分析客户类型，经常保持和客户的良好沟通，及时将客户意见反馈至售後服务部及客户关系部；

加强自身素质的培养和提高，具体指：个人修养、工作能力、组织能力、公关能力、目标管理能力和执行力等，在日常工作中切实起到模范带头作用；

遇重大、重要事情及时向总经理及销售总监汇报，并配合及时处理

工作目标

工作月报表

本月工作总结

本月已完成工作

姓名

定单

交车

意向用户

接待数

成交率

保险

装潢

下月工作计划

下月工作计划

姓名

定单

交车

意向用户

合理化建议

工作周报表

客户来访记录

姓名

电话

求购车型

接受价格

备注

会议

记录

合理

建议

下周

计划

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