销售部岗位职责.docVIP

销售部岗位、职责实施方案

销售部岗位设置

销售经理（1人）、

销售主管（2人）

销售秘书（2人）

销售主任（10人）

二、销售部岗位职责

一；岗位名称：销售主任（10人）

直接上级：销售主管

岗位职责

1、遵守公司各项管理制度，严守公司机密，维护公司利益，完成公司制定的落实到个人的销售任务；

2、接洽客户，正确、详实地介绍项目，热情、耐心地解答客户的问题，树立良好的公司形象；

3、有计划、有步骤地跟进每一位到访客户，针对客户的具体情况制定跟进策略，以期成交；

4、售后服务，敦促已签定认购书之客户于指定时间内前来售楼处签

约，并提前了解客户欲修改之合同条款。同时负责催付款及协

处理客户入住前的各项工作，与客户建立良好的工作关系；

并完成《商品房买卖合同》签约

5、信息反馈，协助公司营销推广工作，填写相关调研表，准确反映客户心态、需求及广告在各媒体实施效果；

6、准确填写客户档案，保证与客户联系畅通；

7、协助物业公司办理小区业主的入住工作。

8、协助银行、督促客户及时准确提供个人银行按揭贷款资料。

9、完成上级领导交办的其他工作任务，可向销售经理提出销售的合理化建议和客户反映信息。

二；岗位名称：销售主管（2人）

直接上级：销售经理

岗位职责

1不定期的对组员进行组内培训

2制定小组内的销售计划并组织实施。

3对组内人员的客户进行不定期梳理遇到问题随时解决，做到最大化的把握客户成交，

4每周例会总结本周工作以案例分析方式总结工作中的不足做到及时的调整。及时做到上传下达的工作，带领组员积极努力的完成公司下达的任务指标。

5负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。

6与上级领导共同参加与策划部门的推广策划会议，并提出可行性方案。

备注；销售主管需接待客户，同销售主任岗位要求

三；岗位名称：销售秘书（2人）

直接上级：销售经理

岗位职责

1对所签定销售合同及其相关材料予以检查，出现问题予以修改

2做好与公司财务部和工程部的沟通协调工作，现场销售人员的考勤和统计并将结果上报及存档；

3整个销售现场的电脑、复印机、打印机等办公硬件设施的管理、维护、报修工作；

4项目开盘及楼盘推广活动的后勤支持，销售道具的维护管理工作。

5有对销售工作提出合理化建议的权力。

四；岗位名称：销售部经理

直接上级：公司总经理

岗位职责

1、在总经理领导下，全面负责销售部部门工作及产品销售全程的营销推广合作企业的协调管理工作，同时对与合作企业所提交方案进行审核并提出切合本企业本项目实际的合理化建议；

2、负责根据公司制定的项目开发计划及公司总体要求，制定项目销售计划、销售任务并带领本部门执行销售计划完成销售任务；

3、制定和实施销售部管理制度，汇总销售情况，

4、负责向公司申报本部门所需办公设备，审批部门人员办公用品的申请。

5、组织市场调查，收集房地产信息并进行分析、评估，提供市场调查

告，为公司经营策略的制定提供依据。

6、根据销售进度参与制定并调整销售价格，调整销控房号。

7、审核销售项目的建筑面积、使用面积、价格表、付款方式。

8、配合项目及公司整体形象的宣传推广需要，参与制定相应的宣传推

广计划及广告策略即项目的整合营销。

9、根据销售进度和市场情况，给销售员下达销售指标，并根据公司相关

规定，对销售人员进行招聘、考核与培训。

10、监督合同执行情况，及时处理违约情况及突发事件，解决客户纠纷，

并及时将相应情况上报总经理。

11、负责重要客户的谈判工作。

12、负责协调销售全流程中销售部与本公司其它部门的沟通协调工作。

13、定期召开销售会议，解决销售中的具体问题。

14、按照公司发展战略要求，完成项目形象树立及企业品牌建设任务。

15执行总经理交办的其它工作。

16、销售控制的核对工作，其他销售作业表书的检查工作。

17、对公司及部门内部的合同文件发放和存档，各种销售表单（含来电、来访表）的存档整理工作。

18、对未购、已购客户资料进行统计，对销售及推广工作的指定数据进行统计整理（如总销金额、销售面积、户型比例等）销售部日常销售数据的统计分析工作并上报及存档；

19、办理相关的销售部人员入离职手续，确保交接工作顺利完成

岗位职权

1、对本部门人员有聘用及解聘的建议权；

2、对本部门人员有奖励、处罚的建议权；

3、在公司授权范围内给予难于攻坚客户或特殊客户一定的折扣和优惠权限。

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