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五金实习报告五篇

五金实习报告篇1

7月20号至8月20号，为期一个月的时间。我在新会区大泽镇永

业五金建材店从事销售工作。

做为一个即将踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会

经验。不过在工作期间通过自己的努力会很快就会融入一个新的环境，

这对我今后踏入新的工作岗位是非常有益的。除此以外，我还学会了如

何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认

同自己的观点。相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的最重要的基

石。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中

了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了

视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

实习作为一名销售人员兼店长我觉得应该具备以下几方面技能知

识：

1、销售人员应该有清晰的销售目标；2、销售人员应养成制定计划

的习惯；

3、销售人员应养成检讨的习惯；4、销售人员要加强自身业务能力

的学习来提高自己的销售技能；5、学会如何去聆听；6、在与客户交谈

的时候不要锋芒太露要抱以诚恳，学习的心态；7、沟通能力；8、协

调能力；9、规划与统整能力；10技术技能。

首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，总店主接受了我的实

习请求。这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全

不一样的生活。我每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完

成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，凡事得谨慎小心，否则随时可

能要为一个小小的错误承担严重的后果或付出巨大的代价，再也不是一

句对不起和一纸道歉书所能解决。实习过程，采取倒班制，每天工作

八小时，早晚班轮换制。每天8点就得到公司报到，有时候公司业务繁

忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自

己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校则可以睡睡懒觉，实在

不想上课的时候可以逃课，自由许多。

每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。但是我实习之前就

知道工作不能马虎，因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻

烦或损失，还是得认真完成。由于我是新人，起初三天，有一个工作经

验丰富的同事和我一

起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，

积极主动的熟悉各类五金，牢记各项特性。起初我的工作并不很好。分

析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我利

用午休时间去周围五金店学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前

“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。

平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，

及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，

自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累

经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定

地相信自己，我也知道了，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。

再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决

问题的有序与从容，这是事故可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的

自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动

上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的要求和关

注点从而做出准确的判断。从而进行推荐，引到其适用，耐心地最大程

度的满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太

多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，

当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的

工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其

他措施维护到自己的柜台和老板。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们

工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促

成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质

量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重

要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工

作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多

人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权

衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

最后，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。