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中级社会工作实务复习笔记计划

2018年中级社会工作实务复习笔记（计划）

社会工作者需要与服务对象一起对协议进行总结，提醒服务对象

承担履行协议内容的责任。下面由店铺为大家分享中级社会工作实务

复习笔记(计划)，欢迎大家阅读浏览。

(一)服务计划的构成

1.目的和目标

目的，是指介入工作总体要达到的方向和最后的结果。

目标，是指具体的工作指标，是为实现最终结果而做工作的过程

和中间阶段要获得的具体的、近期的阶段性的成果。

(1)制定目标的要求

①目标陈述要明白易懂，重在促进服务对象的成长。

②目标要可测量。

③目标具有操作性和现实性。

④应说明完成目标的时间，给出或者制订出达到目标的时问表，

作为考核指标。

⑤目标应与机构功能保持一致，与社会工作者的能力相符，并符

合法律和社会工作伦理。

(2)目标的类型

①不连续目标

不连续目标是指一次性行动或改变即可解决或减轻问题(如做出一

项重大决定：决定离婚以使自己脱离丈夫的暴力)

②连续目标

连续目标是指通过多次的持续行动逐步积累而达到某种改变(学习

沟通技巧)。

不连续和连续目标可以按内容将其归为五类：

a.获得具体的物品、服务和资源。

b.生命中重要决策的思考、解决危机、减缓困扰或去除阻碍改变

的因素。

c.通过改变沟通模式、互动行为、角色或规范修正社会系统的架

构。

d.通过长期计划实现抱负。

e.识别成长或改变的基本价值，寻求社会服务以发挥个人潜能等。

(3)制定目标的意义

激发服务对象和社会工作者投入行动，朝向共同的方向以获得改

变和成长。

2.关注的问题与对象

(1)关注的问题，是指介入工作要加以处理、以改善服务对象社会

功能的问题。

(2)关注对象，是指介入行动要改变的系统，即目标系统，它是整

个介入工作的核心焦点。

关注对象包括以下几种：

①个人(入学新生)。

②家庭(父母影响)。

③小组/群体(网瘾少年)。

④组织(社区服务中心)。

⑤社区(社区环境)。

3.介入策略

(1)介入策略是指社会工作介入服务对象需要与问题的整体方案，

是改变服务对象态度和行为的一套方法。

(2)介入的策略包括介入的技巧、社会工作者的角色和所担当的任

务。

4.协同工作的合作者

为了实现计划的目标，社会工作者要运用不同系统的资源，与他

们一起工作。这些系统包括家庭、朋友、邻居、同辈团体及社区。

5.社会工作者与服务对象各自的角色

社会工作者要承担多种角色。但社会工作者是一个资源的联络人，

还是做直接服务的提供者?这些都要在计划中加以澄清。

6.具体工作程序及工作时间表

介入计划要列明介入行动的具体程序和时间进度，约束社会工作

者和服务对象。

(二)制订服务计划的原则

1.要有服务对象的参与。

2.要尊重服务对象的意愿。

3.计划要尽可能详细和具体详细。

4.要与工作的总目的、宗旨相符合。

5.要能够总结与度量，为评估打好基础。

(三)制订服务计划的方法

1.设定目的和目标

(1)确定社会工作介入的目的

(2)设定工作目标

①确定服务对象的需要和问题。

②向服务对象解释设定目标的目的。

③共同选择适当的目标(筛选)。

④与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊(跳起来摘桃子)。

⑤确定目标并决定目标的先后次序。

2.构建行动计划

(1)选择介入系统

选择介入系统的根据是对服务对象需要与问题的预估结果，包括

通过对服务对象正式和非正式社会网络与支持的分析，来选择和决定

正式和非正式社会网络与支持系统的介入策略。

(2)选择行动内容

社会工作介入行动是实现目标的手段。行动可以分为如下不同类

型：

①危机介入。危机介入是社会工作中常见的内容。当服务对象遇

有突发性事件时，需要社会工作立即进行介入