2024年物业管理员个人总结（三篇）.pdfVIP

2024年物业管理员个人总结

____，社区两委班子根据镇党委的工作要求，以群众利益为根

本，以科学发展观为指导，认真贯彻落实关于城市建设和管理的总体

规划及推进小区物业管理的具体要求，以强化物业管理服务为重点，

强化落实物业管理的各项工作，结合社区实际情况，努力为社区居民

营造一个良好的生活环境和安定的生活氛围。现将承担社区____物业

管理工作总结汇报如下：

一、领导重视，落实责任

成立由社区支部书记黄仕兵任组长，社区主任郭英任副组长，社

区干部、网格员以及社区小区物管负责人为成员的领导小组。掌握辖

区内的物业情况，积极做好社区物业管理单位和居民的桥连工作，共

同商讨物业管理的具体工作，使物业管理工作走向常态化。

二、大力宣传，营造氛围

为使物业管理工作走向正轨，社区大力开展物业法制教育宣传工

作，通过科普讲座、拉横幅、发放宣传单等有效方法，加强社区内各

物业单位与居民的联系，提供良好的沟通平台，共同努力创造“平安

和谐小区”“平安和谐社区”。

三、齐抓共管，提升服务

年初，社区在制定全年工作计划时，将小区物业管理规范化、常

态化作为有力推动社区文明建设的目标，使物业管理成为社区工作的

重要任务。

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1、统计辖区内各小区信息、小区居民信息、小区停车位配置信

息，及时掌握小区情况，了解居民的需要，真正的为居民服务，真正

的与居民连成一条心。

2、____，社区先后协助今日城小区、小区成立了业主委员会，并

决定通过物业管理公司入驻小区，具体负责今日城与物管工作。

3、协助花园物业管理公司换届工作，由物业入驻花园小区，管理

小区卫生、安全等事宜，得到居民一致好评。

4、针对开放式小区卫生差的问题，社区专门聘请保洁员每日进行

清扫保洁，清理生活垃圾，清扫牛皮癣等，保障居民生活卫生质量。

5、按时对封闭式小区卫生保洁进行督察，对安全情况行进排查，

清除卫生垃圾，排除安全隐患，让居民安心、放心、开心生活。

6、协助物业管理公司解决居民问题，化解居民纠纷。配合物管公

司调节居民矛盾____余起，解决居民生活实际问题____起，如化粪池

堵塞、房屋漏水等，从根本上为居民解决问题，化解矛盾纠纷。

7、保证社区辖区内稳定工作。社区在社会综合治安管理方面密切

与小区物管配合，在重大节日、“两会”期间，要求网格员、小区保

安佩戴袖标，加大巡逻力度，确保了辖区内治安稳定。

四、完善工作机制

根据平安建设的具体要求，结合社区实际情况，在工作中不断完

善制度，制定了各项物业管理工作制度，用制度规范工作，保障开展

力度，定期对各物业管理单位进行检查，同时加强对物业管理单位工

作人员的管理力度，通过对物管工作人员进行登记，保证掌握每一位

物管工作人员的基本情况，发现问题及时协调处理，确保物业管理工

作有序进行。

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____社区物业管理工作已基本完成，虽然取得了一定的成绩，但

离上级的要求还有一定距离，离广大居民群众的要求还有一定距离。

我们将在实际运行于摸索中，保证常态化、规范化的管理，进一步在

管理服务上下工夫，为构建一流的社区服务模式而继续努力。

2024年物业管理员个人总结（二）

____，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要

求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人

为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水

平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至

上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了

一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验

和教训，找出不足，为____的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员

工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工

作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际

运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，

基本满足了保洁的运行要求。

现有人员____人，本年度共有____人离职和调职，其中____人调

职到库区，