2024年管理学专升本.docx

管理学专升本

〔1〕天、地、人是对企业内外部环境的概括描画。从案例中可以看出企业过去的成功来自天時、天時、人和，构成了企业的竞争优势。当企业重新确立了〝成為全国乃至世界的修建企业〞時，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在天文方面、在人员素质规定等方面，都发作了变化，所谓的天、地、人曾经不再成為优势。

〔2〕因此企业要真正认清所处的内外部环境，确定企业的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定对应措施。详细措施应围绕培育企业的中心竞争力方面：具有树立电子商务网络和系统的技艺；迅速把新产品投入市场的才能；更好的售后效劳才能；消费制造高质量产品的技艺；开发产品特性方面的创新才能；对市场变化作出迅速反响；精确迅速满足顾客定单的系统；整和多种技术发明新产品的技艺等方面。

案例剖析題2

某中央消费老式工艺品的企业，随同着我国对外开放政策，逐渐开展壮大起来。销售额和出口额近十年来平均增長15%以上。员工也有本来的缺乏200人添加到了多人。企业还是采用过去的相似直线型的组织构造，企业一把手王厂長既管销售，又管消费，是一种多面全能型的管理者。近来企业发作了某些事情，让王厂長美不胜收。其一：消费基本是按定单消费，基本由厂長传达消费指令。碰到交货紧，往往是厂長带头，和员工一同挑灯夜战。虽然准時交货，但质量不过关，产品被退回，并被规定索赔；其二：此前企业招聘人员人数少，因此王厂長一人就可以决策了。如今每年要招收大中专先生近50人，还要牵涉到人员的培训等，此前的做法就不行了。其三：过去总是王厂長临時抓人去做后勤等任务，如今这方面任务太多，临時抓人去做，曾经做不了做不好了。凡此种种，此前有效的管理措施曾经失掉作用了。

請从组织任务的角度阐明企业存在的效果以及提议措施。

〔1〕从案例中給出的信息看，企业清晰采用的是直线型组织构造方式，这种组织构造長处是：直线型组织构造的長处：构造比拟复杂，一切的人都明白他們应向谁汇报和谁向他汇报。责任与职权明白。每团体有一种并且只能有一种直接下级，因此作出决策可以比拟轻易和迅速。缺陷：是在组织规模较大的状况下，业务比拟复杂，一切管理职能都集中由一团体承担，是比拟困难的。

〔2〕显然当企业曾经开展成為多人時，直线型组织构造制约企业的正常开展。似乎案例中王厂長面临的困境，要一团体管一切的事情，曾经没有效果和效率了。

〔3〕企业需求采用合适企业开展的组织构造方式，例如管理停止专业化分工的直线-顾问型组织构造，思索设置消费方案部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发扬直线-顾问型组织构造的長处，既各级直线管理者均有对应的职能机构和人员作為顾问和助手，因此可以对本部停止有效管理，以顺应現代管理任务比拟复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员一致指挥，这就满足了現代组织活动需求一致指挥和实行严厉的责任制度的规定。

案例剖析題3

伴随我国参与WTO，企业面临新的机遇和应战。某国有大型企业為了顺应来自国际外的竞争，以及企业临時安康开展，見解到要转变观念，加紧树立現代企业制度的步伐，同步需求苦练内功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临時延聘几种著名专家，采用一切员工参与、上大課的培训方式，在培训进程疏于控制。培训事先，有人认為在任务中有用，有的人认為没有什么用，想学的没有学到；也有人反应培训方式太单一，没有結合任务实践等等。

假设你是企业担任人力资源管理任务的副总经理，你该怎样管理企业的培训任务。

〔1〕虽然企业見解到培训是先导的重要性的見解。但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在許多效果，如培训内容和措施的单调单一、培训进程控制和培训效果评价不够等。為了保证培训的有效性，应当从如下几方面停止思索。

〔2〕针对案例中的效果，应采用的措施有：首先要对培训任务停止管理；其重要保证培训内容多样性。培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理等方面的内容；第三要采用多种培训措施，包括系统的实际培训、职务轮换、欣赏调查等。

〔3〕总之，在培训进程中，一般要着重处置如下效果：培训任务要与企业目的相結合；下级管理者要支持和参与培训任务；选择和培训好教员；培训内容要有针对性；培训措施要与培训对象和培训内容相結合；实际和实际要結合。

案例剖析題4

請阅读下面的一段对话：

美国老板：完毕这份汇报要破费多少時间？

希腊员工：我不懂得完毕这份汇报需求多少時间。

美国老板：你是最有资历提出時间期限的人。

希腊员工：十天吧。

美国老板：你赞同在15天内完毕这份汇报吗？

希腊员工：没有做声。〔认為是命令〕

15天事先，

美国老板：你的汇报呢？

希腊员工：明天完毕。〔实践上需求30天赋能完毕。〕

美国老板：你可是赞同明天完毕汇报的。

第二天，希腊员工递交了辞职书。

請从沟通的角度剖析美国老板和希腊员工对话，阐明希腊员工辞职的缘