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品管员职能鉴定试题（A）部门:
工号:
一、填空题（30分，每小题3分）姓名:
1.质量的定义是指一组固有的特性满足要求程度，所要描述的既可以是产品和活
动也可以用来对个人甚至组织进行描述。
2.顾客满意是指对其产品质量已被满足程度的特性，有其主观性；层次性；相对性；
阶段性
3.产品的质量特性有功能性安全性经济性可靠性。
4.TQM全面品质管理是以统计技术为基础的质理管理形式。起源于美国。
5.P-D-C-A循环法则是一个动态循环，字母分别表示计划实施检验总结处理。
6.我司的品质政策是质量第一、产量第一、满足客户需求量。
7.当发现不合格品时，应对其进行分开、隔断、作好标识、解决处理，以防
止不合品（或不合格批）的非预期接收、转序或交付给顾客，并应采取《纠正预防措施》
防止不合格品的再次发生。
8.产品是指任何活动或过程的结果，可以是有形的实物，也可以是无形的。
9.质量记录应该具有完整性，有效性，整洁性
二、不定项选择题（错选、漏选均不得分，共14分，每小题2分）
1、返工产品跟踪检验报告上的处理结果方式有：（B）
A、返工、加工拣用、让步接受、报废B、返工、返修、特采、让步接受
2、以下哪些情况下应该发出纠正预防措施报告(A、D）
A、单项不合格率超过5%时B当产品出现不良时
C、当供应商日常来料出现不合格时D客户投诉验厂出现不合格时
3、纠正预防措施报告发出时可以由(A、C)审核.
A、部长B、组长C、厂长D、技术部
4、以下哪些可作为检验的依据（A、B、C）
A、检验作业指导书B、工程图纸C、物料清单D、自己以前的经验数据
5、首件确认书至少由（A、B、D）审核
A、部长B、厂长C、组长D、技术
6、现我司通过的质量体系认证标准是（C）
A、ISO9000：1994版B、ISO9000：2000版C、ISO9001：2000版D、ISO14000
7、以下属于特殊制程的是（A、B）
A、装配B、机加工C、注塑D、喷涂
三、简述题（共32分，每题5分最后一题为7分）
1、塑胶件外观检查包括哪些内容？其外观是怎样确认？
①、熔接缝银纹飞边凹陷充填不足流痕气泡表面光泽问题
尺寸差异表面分层色差
②在正常光线或40W日光灯下1m处距离眼睛30cm评判，不能有以下明显的异常存在。
2、五金制品的外观检验包括那些内容？
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