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餐饮服务学期、班级、授课教师
01餐饮服务基础知识与技能02中餐服务03宴会服务西餐服务0405CONTENTS酒水与酒吧服务06餐饮经营管理
主题一餐饮服务基础知识与技能任务1餐饮服务岗位认知任务2端托技能任务3餐巾折花技能任务4摆台技能任务5斟酒技能任务6分菜技能
素质目标能力目标知识目标1.了解餐饮服务岗位设置及职责2.掌握轻托和重托的操作要领及方法3.掌握餐巾折花的基本技法4.掌握中、西餐零点和宴会摆台的操作流程与标准5.掌握斟倒酒水的服务流程和标准6.掌握分菜的基本方法1.能够运用基本技法熟练折叠杯花和盘花2.能够规范完成中、西餐零点和宴会摆台操作3.能够根据不同酒水的存放和饮用特点为客人提供相应的酒水服务4.能够正确为客人提供分菜服务1.提高个人礼仪修养,塑造良好的个人形象2.具备良好的服务意识和吃苦耐劳的精神3.养成良好的职业素养,热爱餐饮服务行业教学目标主题一
任务3餐巾折花技能-基本技法
主题一餐饮服务基础知识与技能任务3餐饮折花技能-基本技法李明邀请他的朋友杰克参加自己18岁的生日宴会,包房里已经摆好各种餐具,杰克好奇地说:“杯子里的用布折的各种造型,有鸟、有花,好特别啊!”李明回答:“这是餐巾折花,不仅是一种卫生用品,更是中餐特有的一种餐台装饰品。服务人员通过一双巧手折出适合宴会主题的花,不仅可以为参加宴会的人们渲染气氛,还传达了美好的祝愿。”
主题一餐饮服务基础知识与技能任务3餐饮折花技能-基本技法餐巾折花的作用1.餐巾是一种卫生用品。宾客可把餐巾放在胸前或放在膝盖上,一方面可以用来擦嘴,另一方面可防止汤汁油污弄脏衣物。2.餐巾折花能起到美化席面的作用。服务员用一张小小的餐巾可创造出栩栩如生的花、鸟、鱼等,摆在餐桌上既可起到美化餐台的作用,又能给宴会增添气氛。3.餐巾折花还是一种无声的形象语言。表达宴会主题,起到沟通宾主之间感情的作用。4.表明宾主的座次,体现宴会的规格和档次。
主题一餐饮服务基础知识与技能任务3餐饮折花技能-基本技法餐巾折花的种类1.按摆放位置分类(1)杯花。杯花需插入杯子中才能完成造型,杯花造型丰富,折叠手法较盘花复杂。(2)盘花。盘花放于盘中或其他盛器上,盘花造型简洁大方,美观实用。2.按造型可分为植物类、动物类、实物类三种。(1)植物类。如双荷花、绣球花、四叶草等。(2)动物类。包括鸟、鱼、兽等,但要做到形象逼真、生动活泼。(3)实物类。实物类是模仿日常生活中实物形态折叠而成,如扇面送爽、皇冠生辉等。
主题一餐饮服务基础知识与技能任务3餐饮折花技能-基本技法餐巾折花的摆放要求1.基本要求(1)突出主位,根据主宾席位选择花型。(2)注意协调性,突出主位,高矮、相似花型相间摆放。2.审美要求(1)主花要摆插在主位。(2)餐巾折花将观赏面朝向宾客。(3)相似花型错开摆放。(4)恰当掌握杯内餐巾花的深度。(5)摆放距离均匀。
主题一餐饮服务基础知识与技能任务3餐饮折花技能-基本技法餐巾折花发展新趋势1.线条简洁明快挺括。这类花型折叠所需要的时间短、速度快,散开后餐巾褶皱少,实用方便。2.趋向盘花。因为杯花是用手将花插入杯中的,所以折花之前手要严格消毒。用盘花可减少手握杯的环节,满足宾客清洁卫生的心理。因此,逐渐向盘花方向发展。
主题一餐饮服务基础知识与技能任务3餐饮折花技能-基本技法餐巾折花的注意事项1.讲究卫生,操作前要洗手消毒;在干净的托盘或餐盘中操作;放花入杯时,手不允许接触杯口,杯身不允许留下指纹。2.一次成型,减少折痕,快速熟练。3.造型简单,美观大方,使用方便。4.注意整理与放置,保持花型;餐巾折花放置在杯中高度的2/3处为宜。5.折花时要分清餐巾的正反面,姿势自然,手法轻巧灵活。6.用心观察,全心投入,精心折叠,耐心整理。7.注意同一餐台的餐巾花的高低协调一致,动植物和实物类餐巾花合理搭配。8.餐巾花的折叠要符合宴会的主题与性质、用餐目的和餐厅用餐要求等。
主题一餐饮服务基础知识与技能任务3餐饮折花技能-基本技法餐巾折花的基本技法1.叠叠是最基本的餐巾折花的手法。叠是将餐巾一折为二、二折为四或者折成三角形、长方形等几何图形。叠的要领是:一次叠成、避免反复,否则餐巾上会留下折痕,影响造型的挺括美观。
主题一餐饮服务基础知识与技能任务3餐饮折花技能-基本技法餐巾折花的基本技法2.推推折的动作要领:用双手的拇指、食指分别捏住餐巾两头的第一个折裥,两个大拇指相对成一线,指面向外;两手中指按住餐巾,并控制好下一个
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