2024构建数字核心推进全面重塑报告-埃森哲.docx

构建数字核心，推进全面重塑

通过变革加速增长

构建数字核心，推进全面重塑|通过变革加速增长

2

目录

摘要

实现重塑的先决条件是什么？

原则1：根据企业目标和行业需求，打造行业领先的数字核心

重塑进行时

新工作方式

数字核心的评估、构建和实施，推进企业

原则2：增加创新投资，包括重新设计AI操作系统

原则3：实现技术负债与未来投资之间的平衡

全面重塑

第03-07页

第08-16页

第17-21页

/digital-core

构建数字核心，推进全面重塑|通过变革加速增长摘要3

摘要

我们进入了行业颠覆加速的时代，生成式AI为企业带来了独特机遇，助力其加快重塑并设定新的绩效前沿，提供超越以往的产品、服务和价值。

/digital-core

构建数字核心，推进全面重塑|通过变革加速增长摘要4

2022年，我们曾预测领先企业必须围绕技术、数据、AI和新工作方式1来实现转型，从而大幅提升绩效。

在此之后，生成式AI（特别是ChatGPT）横空出世。2023年，埃森哲的研究发现，全球有8%的企业（即重塑者）开始强化其技术能力，构建“数字核心”，以改造业务的各个方面2。他们以开创明日竞争新前沿为目标；依托强大的数字核心优化运营、加速增长。到2024年，全球重塑者的比例达到9%，而中国仅有4%的企业是重塑者，提升了百分之二。3

生成式AI在业务重塑中的巨大潜力不容忽视。如今，埃森哲必威体育精装版的研究表明，有83%的全

球企业和71%的中国企业正在加速推进重塑4。

在生成式AI的强力推动下，企业纷纷启用持续重塑的战略，亟需建立能增强机器与人互动的新型数字核心。简言之，企业正深入研究如何利用生成式AI实现业务转型，将此技术嵌入数字核心，加速变革。

2022年，基于全球调研及数千家大型企业的合作经验，埃森哲在验证一系列能够推动重塑战略的关键技术时，提出了“数字核心”的概念。

/digital-core

构建数字核心，推进全面重塑

构建数字核心，推进全面重塑|通过变革加速增长

强大的数字核心不仅能为生成式AI的应用做好准备，还将适用于未来的各种新兴技术。对于想要实现高速增长的企业而言，数字核心是不可或缺的，正如一个健康的心脏于一个健康的体魄一样。中国企业处在推动高质量发展的新阶段，更需要强化数字核心，以提高创新动力和发展活力。埃森哲发现，数字核心由三类互为补充的技

强大的数字核心不仅能为生成式AI的应用做好准备，还将适用于未来的各种新兴技术。对于想要实现高速增长的企业而言，数字核心是不可或缺的，正如一个健康的心脏于一个健康的体魄一样。中国企业处在推动高质量发展的新阶段，更需要强化数字核心，以提高创新动力和发展活力。

企业必须重建数字核心以实现“重塑就绪”，即达到一种既能提升现有业务效率又能灵活应对新需求并迅速采纳新技术的状态。

研究显示，拥有行业领先数字核心（即位于“数字核心指数”前25%）的企业利用生成式AI可以将职能部门重塑数量提高一倍，且获得两倍的价值。

摘要5