2024年度殡仪服务协议主要规定版.docx

2024年度殡仪服务协议主要规定版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1殡仪服务范围

1.2服务项目及标准

1.3特殊服务需求

2.服务时间

2.1服务期限

2.2预约服务时间

2.3临时取消或更改服务时间

3.服务费用

3.1服务费用标准

3.2额外服务费用

3.3支付方式及期限

3.4费用退还与赔偿

4.服务双方义务

4.1服务商义务

4.2客户义务

5.服务质量保障

5.1服务商服务质量保障

5.2客户权益保障

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

6.2必威体育官网网址期限

6.3泄露必威体育官网网址信息的责任

7.争议解决方式

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律途径

8.违约责任

8.1服务商违约

8.2客户违约

9.合同的变更与解除

9.1变更条件

9.2解除条件

10.合同的终止

10.1终止条件

10.2终止后的事宜处理

11.适用法律与管辖

11.1适用法律

11.2争议管辖

12.合同的生效与终止日期

12.1生效日期

12.2终止日期

13.其他约定

13.1双方其他约定

14.附件

14.1服务项目明细表

14.2服务费用明细表

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1殡仪服务范围

本合同项下的殡仪服务范围包括但不限于：遗体接送、遗体冷藏、火化、骨灰寄存、追思会策划与主持、灵车及司仪服务、悼念厅租赁、鲜花布置、遗像布置、告别仪式策划与执行等。

1.2服务项目及标准

服务商应按照本合同约定，提供符合国家法律法规、行业标准和合同约定的殡仪服务。服务标准详见附件一：服务项目明细表。

1.3特殊服务需求

如客户有特殊服务需求，应在预约服务时间前书面通知服务商，并按照双方协商确定的价格支付额外服务费用。特殊服务需求包括但不限于：遗体整容、特殊悼念厅布置、遗体冷冻保存等。

2.服务时间

2.1服务期限

本合同项下的服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.2预约服务时间

客户如需预约具体服务时间，应提前不少于48小时书面通知服务商。预约服务时间应符合服务商的服务安排。

2.3临时取消或更改服务时间

如客户需临时取消或更改服务时间，应提前不少于24小时书面通知服务商。服务商应在收到通知后，根据实际情况调整服务安排。如因客户原因导致服务时间取消或更改，已支付的费用不予退还；如因服务商原因导致服务时间取消或更改，服务商应按照客户要求重新安排服务时间，并向客户支付违约金，违约金标准为服务费用的10%。

3.服务费用

3.1服务费用标准

服务费用标准详见附件二：服务费用明细表。

3.2额外服务费用

如客户有特殊服务需求，按照双方协商确定的价格支付额外服务费用。

3.3支付方式及期限

客户应按照本合同约定的服务费用标准，通过银行转账、现金等方式支付服务费用。服务费用应在服务完成后五个工作日内支付。

3.4费用退还与赔偿

如服务商未按照本合同约定提供服务，应退还已收取的服务费用，并向客户支付违约金，违约金标准为服务费用的10%。如客户未按照本合同约定支付服务费用，服务商有权拒绝提供服务，并依法追究客户的违约责任。

4.服务双方义务

4.1服务商义务

服务商应按照本合同约定，提供符合国家法律法规、行业标准和合同约定的殡仪服务，并确保服务过程中的安全、卫生、秩序等。

4.2客户义务

客户应按照本合同约定支付服务费用，并按照预约服务时间、地点和要求配合服务商完成殡仪服务。

5.服务质量保障

5.1服务商服务质量保障

服务商应建立健全服务质量保障制度，确保提供的殡仪服务符合国家法律法规、行业标准和合同约定。

5.2客户权益保障

客户有权按照本合同约定，要求服务商提供符合质量标准的服务，并有权对服务商的服务质量进行监督和评价。

6.必威体育官网网址条款

6.1必威体育官网网址内容

本合同履行过程中，双方应对涉及对方商业秘密、个人隐私等信息予以必威体育官网网址。

6.2必威体育官网网址期限

必威体育官网网址期限自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

6.3泄露必威体育官网网址信息的责任

如一方泄露对方的必威体育官网网址信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金标准为泄露信息所造成的损失的100%。

8.违约责任

8.1服务商违约

服务商如未按照本合同约定提供服务，应承担违约责任，向客户支付违约金，并退还已收取的服务费用。如服务商延迟提供服务，延迟期间应按延迟部分服务费用的10%向客户支付违约金。如服务商擅自变更服务内容或降低服务质量，客户有权解除本合同，并要求服务商支付违约金，违约金标准为服务费用的10%。

8.2客户违约

客户如未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，向服务商支付违约金，违约金标准为应付服务费用的10%。如客户无正当理由拒绝