营养素销售心得体会.docVIP

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营养素销售心得体会

随着经济的发展,城市化的加速,环境污染、不良生活方式和饮食习惯,严重影响着都市人的生长发育、体质强弱以及工作效率。环境的污染,化肥、农药、催熟剂的过度使用等不仅导致食物的味道在变化而且营养价值在急剧下降,人们慢慢接受“合理营养、营养保健”这种生活理念,所以不少人已经在日常之余食用营养素补充剂来均衡营养。

据调查现代社会存在85%的亚健康人群,时代在进步,我们的健康岂能落伍,作为医药行业的销售人员,在销售保健品这方面时一定要从专业的营养学角度来正确向有需求者介绍相适应的产品,从营养学角度我们要向我们身边的人推广健康,提醒营养均衡的重要性,时时刻刻注重身体健康,远离疾病。

在销售过程中我觉得积极主动是很重要的,如果顾客一进来没人理会那是一个多么尴尬的场面,我也相信主动出击的人成功的机率肯定比不主动的人大的多,最关键的一点是要深入挖掘顾客需求,成为顾客的健康咨询师与导购员。每个顾客的经济能力与接受程度不同,在顾客购药时,要仔细询问他的身体状况、病症,给予其一些用药指导及养生方法,充分利用机会搭配销售,向其宣传营养素的保健功能,宣传身体健康的重要性,再结合购买需求,或送人或自用,并从侧面了解他的购买能力,推荐价位合理,符合他心里预期的产品;在销售保健品时要站在公司、顾客和自身三个角度考虑,力求平衡,不能过度的站在销售者角度不然给顾客感觉促销嫌疑过大,导致顾客反感;要挖掘新顾客,留住老顾客,卖一个营养品给一个老顾客总是比卖给一个新顾客容易的多,多一个顾客进店来我们就多一个销售的机会;在向顾客推荐产品时,用自己或朋友的切身体会向顾客介绍,推荐成功率就高了很多,我们自己就是活广告;最后每天每笔销售都坚持不懈地作推荐,例如,可以向买心脑血管类药品的顾客推荐鱼油卵磷脂;购买糖尿病药物人群介绍蜂胶、大蒜油等;买关节骨头痛的药物可以搭配钙片等等;大多数顾客不接受很正常,但不能气馁,只要有部分顾客接受我们的推荐,那就成功了,积少成多,销售就是这样一笔笔做出来的。

总的来讲,营养素的销售就是要了解营养素本身的来源、成分、特点、作用及适宜人群等,了解顾客需求,结合实际情况,用正确的方法给有需求的顾客推荐正确的产品。

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