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车间管理制度
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车间管理制度
设备使用管理
对于大型仪器、工具、贵重仪器等的使用,使用须经技术总监、车间主任,同意签批后即可借出,返还时由技术总监鉴定工具完好性,如有出现损坏由借用人按仪器的全额赔偿。
借出的设备、工具,在下班之前返还到工具库,不能按时返还者,每次行政处罚50元,对损坏、丢失的,由借用人全额赔偿。
设备的维修保养
对日常使用的工具、设备,要做好日检,工作发现问题(日常使用)要及时提出投诉计划明细,由车间主任、技术总监签字后,报送有关部门。
每季度由车间主任,带头技术总监和有关人员,参加对车间所有设备进行一次全面检修维护,做好检修记录,发现问题及时做好好修计划明细。
对日常工作中发现故障的机械设备要及时处理解决,对不能及时处理解决的要做好安全防护工作,坚决不能因处理不当出现事故。
车辆进出厂登记
车辆进厂时,必须由服务专员开具维修工单,对于检查车辆要开具预检单。门卫必须见单放车,对于无单据的进厂车辆对相应服专进行每车20元罚款。
车辆出厂时,需要由财务人员开具出门证,无出门证,坚决不准许放行,如特殊原因当时不能开具出门证,须由服务经理签字,后不开出门证,每晚门卫需与财务收银核对出门证,保证必须一致。
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厂内交通安全管理规定
指定厂内试车人员,工作时间内发生事故,承担责任划分后5000元以下(含5000元)的费用本人承担,超出5000元的由肇事者与公司洽谈解决处理。
维修站,非指定人员私自动用车辆发生事故,肇事者承担全部责任,并做500元以下行政处罚。
维修车间奖罚规定
每日早7:50准时换好工服到岗参加早会,违者罚款20元(特殊情况提前请假)。
及时清理维修废件、旧件、费油,违者处于20-100元罚款。
及时清理各自分担区卫生,设备清洁,摆放整齐,违者处于20-100罚款。
定时做到举升机、仪器及设备清洁维护,违者处于20-100罚款。
工具车做到每日擦拭,物品摆放整齐,违者罚款20员。
车辆维修过程中,保持三不落地,违者罚款20元。
维修车辆保持车辆清洁,维修车辆时,必须使用车身保护用品,违者罚款20元。
禁止员工在车间内吸烟,如发现其他人员在车间内吸烟,不进行制止,违者罚款50元。
下班及时关闭气源、电源、各自分担区设备,做到节约资源,违者罚款50元。
车间人员下班不得在厂逗留、上网、做与工作无关的事情,违者罚50元。
车间员工在厂打仗、斗殴、说脏话,违者罚款100-500元。
车间非指定人员,不得私自动用车辆,如发生车辆事故由肇事者自行承担全部费用,并做500元以上罚款。
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遇到客户不及时问号、打招呼,对客户提出的问题不做回应,造成客户投诉,视情节严重,处于100-500罚款。
车间返修扣款规定
配件质量造成的返修由配件供应商负责相应配件,工时费标准工时50%分配给班组。
装配造成的返修,属于技术原因,扣除班组维修该车实质工时费,同时按返修项目成本的50扣除。
装配造成的返修,属于责任心,按返修项目金额的100%扣除。
漏修项目造成的返修,按该项目金额的30%扣除
对于车辆检查不仔细或漏检造成的返修,按涉及项目金额的40%扣除。
钣喷的返修,以每项收费的30%扣除(材料+工时)
每季度无返修班组奖励200元
车间返修规定
服务专员接到顾客维修质量投诉时,首先认真倾听顾客的述说,要做好安抚工作,同时进行鉴定。
质量鉴定由车间主任及技术总监判定,上述人员接到通知时,要第一时间开始鉴定工作,明确为返修后。由服务专员填写返修工单。
车间接到返修车辆时,要在第一时间组织相关人员进行返修工作。
返修结算后由技术经理收集资料填写维修单,分析造成返修的原因,责任划分,交给服务经理。
返修分析出原因,由技术经理负责在10内形成案例,进行培训。
返修车辆出厂3天内有服务专员负责回访。
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