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公共管理实务论文

全球化正在给我们的生活带来更大更多的变化,也深刻的影响着公

共管理理论和实践的发展。下面是店铺为大家整理的公共管理实务论

文，供大家参考。

公共管理实务论文范文一：公共管理中的数字化城市管理分析

1.数字化城市管理的现状与问题分析

1.1数字化城市管理公共政策实施方面的问题

数字化城市公共政策实施中因为利益驱使、上下级传达出错、沟

通不当等因素存在信息不对称的问题，信息不对称问题是数字化城市

管理公共政策过程中最重要最需要马上解决的问题;城市公共政策实施

方面，由环环相扣的五个方面构成，各环节相辅相成，也使市民参入

进来，虽说这是一个值得发扬的地方，但是市民在参与的力度上仍是

远远不够，并且参与的范围也比较狭隘;数字化城市管理公共政策的执

行方面也存在问题，政策本身制定时缺乏与实际联系也就有执行的局

限，执行部门执行政策时效率低下，并没有正确传达政策的主要意图，

广大市民也存在情绪抵触、接受缓慢的问题。

1.2数字化城市管理公共部门绩效评估方面的问题

这一方面首先存在绩效评估标准问题，现存的绩效评估标准要么

过于广泛，要么过于精细，这些过于广泛或精细的标准使得绩效评估

不切实际，而在绩效评估过程中往往信奉标准而忽略实际情况，所以

得出的评估结果可信度不高;数字化城市管理公共部门绩效评估的部门

设置存在问题，没有专门设置一个绩效评估部门，而是把绩效评估这

一职能分散到多个部门中，使评估体系被割裂，多方评估组织没有进

行协调合作，反而成为绩效评估的累赘。并且绩效的评估方法过于传

统与单一，缺乏创新，没有引进好的评估方法和技术，评估过程中没

有得到有效的监督，存在随机性与主观性，得出的评估结果也失真。

2.从公共管理角度来分析完善数字化城市管理的措施

2.1数字化城市公共组织需要采取的措施

城市公共组织需要从数字化管理模式入手，革除冗余重复的职能

机构，建立合理的职能机构体系，并且加强对职员的培训监督，提高

工作效率，在日常工作中，定期对职员进行考核，考核与绩效、薪酬

和人事调动挂钩，使薪酬等一系列激励措施发挥作用，使得组织、职

员办事效率提高;相关组织应制定贴合实际的招募标准，监督部门应加

大对志愿者招募的程序监督力度，同时应采取数字化的管理模式针对

志愿者组织杂乱的问题，加强对志愿者的培训，使他们具有纪律性组

织性，制定相关的制度来规范志愿者行为，严格进行对志愿者的选拨

后期的监督反馈工作;城市公共组织需要增强为民服务意识，应从群众

的需要出发，为群众着想，也要虚心接受群众的批评与建议，这样才

能得到群众的拥护更有利于组织工作的开展。

2.2数字化城市管理公共政策过程需要采取的措施

相关组织部门需要加大力度对公共政策过程信息不对称问题的整

治，对政策制定部门进行定期培训与考核近，他们使制定出的政策能

有效的推广到群众生活中。需要对数字化城市政府的政策理念进行转

变，培养数字化政府的责任意识，健全政府政策的制定执行制度，加

强政府内部人员的沟通交流，对政府政策执行人员的业务素质严格把

关，同时加大对执行人员的监督力度;执行政策时可以建立多支进入群

众生活的执行人员，宣传政策的制定意图，让群众理解政府的想法，

执行人员不仅去执行相关措施，也可以提高群众对政策的接受能力，

这样能有利于政策的执行并且拉近执行人员与群众的关系。

2.3数字化城市管理公共部门绩效评估方面需要采取的措施

对现存的绩效评估标准进行分析整合，对存在过于宽泛或精细的

标准进行相应的调整，使标准尽可能的公平公正与公共部门绩效相匹

配，在选定新的绩效评估标准时，需要结合实际情况、接受群众的建

议与监督，这样才能尽可能的使评估结果真实。绩效评估结果出来之

后，需要相关部门对评估的相关组织和人员进行交流沟通，使各组织、

各部门明确自己身上的责任，这样评估才有意义;健全公共管理部门的

问责机制，需要发挥人民群众的作用，欢迎广大人民群众进行监督与

举报，群众举报多、绩效评估差的部门人员必须进行问责，归咎他们

的责任并采取相关措施予以教育培训，对屡次不改的部门人员必须进

行裁决处理，这样才能调动公共部门内部人员的警戒性也发挥了群众

的作用。同时为了发挥各城市公共部门的职能，注意对城市管理公共

部门绩效体系进行整合规范，在绩效评估中引进信息技术以及创新使

用多种评估方式，合理运用评估的结果。

3.结语

综上所述，针对数字化城市管