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非公有制企业维稳工作制度

一、学习制度

1、每季组织相关人员开展一次集中学习活动,认真学习国家法律法规和政策以及与调解工作相关的义务知识。

2、定期开展以会代训，观摩学习、案例讨论活动，提高化解矛盾纠纷的实践能力。

3、积极参加上级业务主管部门组织的义务培训.

二、例会制度

每月召开一次工作例会，会议主要内容有：

1、传达贯彻上级有关会议和文件精神。

2、总结交流本月份矛盾纠纷化解工作开展情况，研究部署下阶段工作任务.

3、对疑难复杂纠纷进行集体讨论和研究，制定具体调处方案。

4、分析矛盾纠纷发生的特点和规律，提高相应的对策和措施。

三、接待登记制度

1、热情接待纠纷当事人，认真听取当事人的陈述，对当事人口头或书面申请进行认真登记《矛盾纠纷接待受理登记表》。

2、对当事人申请的纠纷案情认真进行审查，对不属本企业调处范围的特殊矛盾，告知当事人到有关部门申请处理。

3、对当事人提供的相关证据妥善保管，不得泄露。

4、每月对矛盾纠纷情况进行汇总，及时报送上级部门。

四、排查调处制度

1、每月坚持一次纠纷排查，重大节日按时报送、敏感时期坚持日排日报，做到深入细致，不留盲点。

2、对排出的矛盾纠纷苗头分析原因，谋求化解、认真解决、积极采取措施，确保调处化解率100％，成功率96%以上.做到不激化、不升级、不堆积。

3、对已调结的纠纷及时回访，以防反弹。

4、建好纠纷档案，报送情况。

五、重大纠纷及时报告制度

对下列重大纠纷应及时报告公司领导和主管部门

1、牵涉公司领导较多精力,引起社会舆论关注的。

2、可能导致实发性事件或可能激化为刑事案件的

3、可能引发群体性越访事件的。

4、可能严重干扰正常工作、生产秩序的。

六、统计归案制度

1、建立各种统计簿册,明确专人负责统计工作.

2、各种统计表做到真实细致，不得重报、漏报。

3、按上级要求及时报实有关报表，各种台账、档案，保管备查.