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物业管理相关法律法规

物业管理相关法律法规

一、物业管理的概念和基本原则

物业管理是指对居住、商业、工业等各类不动产及其附属设施

进行综合管理的一系列活动，旨在维护物业的正常运营和价值保值。

物业管理的基本原则包括公平公正、高效便捷、安全可靠、合法合

规、便民利民、协同共赢等。

二、物业管理的主要职责和权益保障

1.物业管理的主要职责：

(1)物业设施的日常管理和维护；

(2)居民服务和协调各方关系；

(3)修缮维修工程的管理；

(4)安全、环境卫生等的管理；

(5)纠纷解决和法律维权等。

2.物业管理的权益保障：

(1)物业管理费的收取和使用；

(2)住户权益的保护；

(3)建立健全的管理制度；

(4)与业主委员会的合作与沟通；

(5)安全责任的界定和履行。

三、物业管理的相关法律法规

1.《物业管理条例》

该条例明确了物业管理的基本原则、管理内容、业主委员会

的组织与职权、物业公司的经营管理、物业费的收取和管理、物业

服务的质量等方面的要求。

2.《城市房地产管理法》

该法律规定了房地产市场调控、物业管理、产权保护、市场

准入等方面的管控措施，为物业管理提供了法律依据。

3.《居民小区物业管理规约》

该规约是小区业主与物业公司之间达成的一种约定，规定了

具体的物业管理事项、居民权益保护、服务标准、费用计算等方面

的内容，有利于明确双方权责关系。

4.《消费者权益保护法》

该法律规定了消费者权益的保护范围和方式，物业管理公司

作为服务提供者，应当依法履行服务义务，保护住户的合法权益。

5.《安全生产法》

该法律规定了对生产经营单位进行安全生产监督管理的要求，

物业管理公司应当对物业设施的安全运行负责，并制定相应的安全

管理制度。

6.《物业服务质量标准》

该标准规定了物业服务的内容和质量标准，包括工作流程、

服务态度、处理纠纷等方面的要求，为提供优质的物业管理服务提

供了指导。

四、附件：

1.物业管理条例全文

2.居民小区物业管理规约范本

3.物业服务质量标准示例

五、法律名词及注释：

1.物业管理费：

物业管理公司按照约定或者相关法律规定，向业主收取的用于

管理和维护物业设施的费用。

2.业主委员会：

由住户选举组成的，代表住户利益，与物业管理公司商议解

决问题并监督物业管理工作的组织。

3.居民小区：

物业管理的对象，指由住宅、车位、商业用房等组成的综合

性小区。

4.安全生产：

在生产经营活动中，采取措施预防、排除安全威胁，保障人

身、财产安全的行为。