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关于职业形象培训*职业形象塑造＊仪容＊仪表＊仪态第2页,共15页，星期六，2024年，5月*仪容面部头发双手第3页,共15页，星期六，2024年，5月*仪容整体：自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活力，整齐清洁。头发：头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，勿标新立异。发型：发长不过肩，如留长发须束起或使用发髻。面容：脸、颈及耳朵绝对干净，上班要化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。第4页,共15页，星期六，2024年，5月*仪表＊着装＊首饰＊鞋第5页,共15页，星期六，2024年，5月*仪表衣服：1、遵守着装规范，注意的T(Time)P(Place)O(Occasion)原则2、办公室服饰的色彩不宜过于夺目，以免干扰工作环境，影响整体工作效率。应尽量考虑与办公室的色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。坦露、花哨、反光的服饰是办公室服饰所忌用的，服饰款式的基本特点是端庄、简洁、持重和亲切。手：保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。鞋：鞋底、鞋面、鞋侧保持清洁，鞋面要擦亮，以黑色为宜，无破损，勿钉金属掌，禁止着露趾凉鞋上班。袜：着裙装须着肉色袜，袜无破洞。工牌：工作时间须将工作牌统一按规范佩带，一般佩带在左胸显眼处，挂绳式应正面向上挂在胸前，保持清洁端正。第6页,共15页，星期六，2024年，5月*仪态＊微笑＊眼神＊坐姿＊站姿＊行姿＊蹾装第7页,共15页，星期六，2024年，5月*仪态微笑：是人的第二语言，表情要配合语言。表情自然、友善，不要有敌意；友善是一种自信，也是有教养。表情要良性互动。要双方平等沟通。四要四不第8页,共15页，星期六，2024年，5月*仪态眼神:眼睛是大脑的延伸，大脑的思想动向、内心想法都可以从眼神中看出来。第9页,共15页，星期六，2024年，5月*仪态坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。女士入座前应用背对着客人的手理裙子，并将裙角向前收拢，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。第10页,共15页，星期六，2024年，5月*仪态站姿：脚：双腿并拢，脚尖呈30°—45°的“V”字型；双腿并拢，脚尖呈“丁”字型（能够隐藏腿的弧度）。手：双手合起放于腹前，右手压左手第11页,共15页，星期六，2024年，5月*仪态正确站立姿势：头正、颈直、两眼平视前方，表情自然明朗，收下颏、闭嘴含胸、驼背挺胸、双肩平，微向后张，使上体自然挺拨，上身肌肉微微放松收腹。收腹可以使胸部突起，也可以使臀部上抬，同时大腿肌肉会出现紧张感，这样会给人以“力度感”收臀部，使臀部略为上翘错误站立姿势：垂头、垂下巴含胸、驼背腹部松弛肚腩、臀部凸出耸肩曲腿斜腰依靠物体双手抱在胸前第12页,共15页，星期六，2024年，5月*仪态行姿：不正确的走姿使人看起来无精打采,没有自信心,也没有风度。女士正确的行姿是：抬头,挺胸,收紧腹部,肩膀往后垂,手要轻轻地放在两边,轻轻地摆动,步伐也要轻轻的,不能够拖泥带水第13页,共15页，星期六，2024年，5月*仪态蹲姿：当女士有时不得不蹲下来捡些东西,这在生活中也是难免的,此时,不要光弯腰,臀部向后撅起,这非常不雅,也不礼貌,对腰也不好。正确的方法应该弯下膝盖,两个膝盖应该并起来,不应该分开的,臀部向下,上身保持直线,这样的蹲姿就典雅优美多了