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市场营销基础参考答案

《市场营销基础》参考答案

第1章市场营销概述

一、知识训练

1.判断题

1）从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，能

够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品。（×）

改：从现代市场营销的观点来看，产品是指企业向市场提供的，

能够满足消费者和用户某种需求的任何有形物品和无形服务。

2）市场，是指某种商品现实购买者的需求的总和。（×）

改：市场，是指某种商品现实购买者与潜在购买者（有潜在兴趣、

潜在需求，有可能购买这种商品的任何个人或组织）需求的总和。

3）购买欲望是把消费者潜在购买力转变为现实购买力的重要条件。

(√)

4）社会责任，是指企业对投资者所承担的资产保值、增值的经营

责任及对财务收支的真实性和效益性等方面应承担的责任。(×)

改：社会责任，是指企业在创造经济利益的同时，还要承担维护

好对员工、对消费者、对社区、对环境等利益相关者的利益的责任。

5）所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是关系营销观念的具体体现。(×)

改：所谓“皇帝的女儿不愁嫁”是产品观念的具体体现。

6）组织市场的需求是由消费者市场的需求派生出来的。(√)

2.选择题

1）市场营销观念，是一种强调以（C）为中心的营销观念。

A.企业利润

B.产品

C.顾客需求

D.销售

2）个人或家庭为了生活消费而购买商品或服务的市场，是指

（D）。

A.生产者市场

B.中间商市场

C.政府市场

D.消费者市场

3）消费者购买频率较低，挑选性强，在质量、价格、花色、款式

等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品，是指（A）。

A.选购品

B.便利品

C.特殊品

D.渴求品

4）“好酒不怕巷子深”是(B)营销观念的具体体现。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.社会观念

5）以下哪个要素不是市场的构成要素（C）。

A.人口

B.购买力

C.购买场所

D.购买欲望

6）企业将其文化运用于市场营销之中，用文化的方式来经营销售

其产品或服务的营销观念，是指（A）。

A.文化营销

B.绿色营销

C.战略营销

D.定制营销

二、分析训练

1.GE:绿色就是战略的案例分析

分析：

1）GE公司的“绿色创想”贯彻的是一种怎样的营销观念？

答：绿色营销观念。绿色营销，又称环境营销，是指企业在整个

营销过程中应充分体现环保意识和社会意识，向消费者提供科学的、

无污染的、有利于节约资源使用和符合良好社会道德准

则的商品和服务，并采用无污染或少污染的生产和销售方式，引

导并满足消费者的有利于环境保护及身心健康的需求。

2）GE公司是如何贯彻实施该种营销观念的？

答：

1）提出“绿色创想”计划。“绿色创想”是GE的一项面向环保

的全球性战略，在这个面向绿色的战略里，GE将大幅度增加对环保技

术的研发投入，同时将环保产品和服务作为新的业务增长点。按照这

个计划，5年内他们用于全球环保产品的研发将从原来的7.5亿提高到

15亿美元，并计划到2010年实现200亿美元的销售目标。

2）从2006年5月起，“绿色创想”广告出现在北京、上海和广

州的机场，通过6幅组图广告向经过的旅客播撒“绿色创想”的理念

——地球在水杯中发芽，装盐的小瓶子里撒出了纯净的水滴，本该浓

烟滚滚的烟囱里涌出了翩翩彩蝶，机车下的铁轨变成了常青藤……清新

的画面简单、直观地表现了GE的绿色理念。

3）风能发电、清洁燃煤发电、GEnx飞机发动机、Evolution机车

和海水淡化科技等“绿色产品”体现了GE环保科技的多元化。

4）GE创建了“绿色创想”网站，在网站上伊梅尔特为访问者介

绍“绿色创想”的理念。