妇科一品一特色汇报定稿.pptx

妇科年度总结暨一品一特色汇报

一2016年总结二品牌建设三特色服务汇报内容

我科是一个设备先进、集医疗、教学、科研为一体的独立科室，旨在全面发展集妇科、计划生育为一体的综合性临床科室。科室配备齐全，技术力量雄厚,环境舒适温馨。科室共有医护人员29名，其中护理人员17人，包括副主任护师2名，主管护师5名，护师及以下10名。目前核定床位46张，2016年住院病人达1447人次，手术量达995人次。病区年总收入14，302，412元。我科擅长妇科宫腔镜、腹腔镜等微创手术，2016年新开展了腹腔下子宫内膜癌、宫颈癌、卵巢癌根治术及无痛人流、无痛清宫等新技术，居全市领先地位。一、20XX年总结

1、20XX年护理工作目标责任制完成情况

定期开展护理质量自查，落实科室一级质控严格执行核心制度加强术后病人的管理加强病房管理加强护理安全管理强化护理安全不良事件管理，积极上报护理不良事件2、加强护理质量管理，提高护理业务水平

护理部质控考核数据比较表

上报护理不良事件共计7例

脚踏实地，做好基础护理工作落实各项护理工作制度，优化护理工作流程全面落实护理责任制深入落实APN护理排班模式3、不断改进护理工作模式，

落实优质护理服务

1.空气波治疗仪用于术后病人深静脉血栓的预防2.在静疗小组的指导下开展了PICC置管的维护4、科室护理新业务开展情况

1.每周五进行业务学习，共48次。2.每月业务查房2次，教学查房一次共32次。3.每月操作培训一项，共12项。4.本科室发表国家级论文一篇。5.完成实习生带教104名。6.我科张晓娟和丁翠霞在5.12护理技能创新大赛中分别获一等奖和二等奖。7.王兴红老师被评为我院第二季度明星护士。5、教学、论文及获奖情况

优化工作流程，主动服务

品牌建设妇科护理理念慎独仁爱和谐护理服务理念为病人提供全员、全面、全过程、全心全意的护理服务护理目标精益求精，严谨细心，保障病人安全

一年来，在分管院长的领导下，在护理部、科主任的带领下，按照品牌建设要求，我科全体护理人员为践行以上科室文化，经不懈努力，逐步形成了具有自己科室特点的一些文化特色和护理特色。品牌建设

护理特色健康宣教功能锻炼护患沟通会制作标识牌“两服务一清洁”创建温馨病房配备生活用品

健康宣教要求责任护士随时进病房对病人进行系统的健康知识宣教，指导病员进行功能锻炼，向病员讲解疾病的相关知识，如：手术前后的注意事项及肺部感染、尿路感染等常见并发症的预防措施，以减轻患者心理负担帮助患者早日康复。三、护理特色1

健康

宣教

功能锻炼使患者克服运动缺乏导致的后果：例如血液循环问题、排便问题、预防静脉血栓等使科室患者得到了有效的功能锻炼，起到了良好的效果。三、护理特色2

功

能

锻

炼

护患沟通会每月组织护、患双方沟通会，和患者面对面交流、认真听取患者的心声，这也是是科室开展优质服务的具体体现。三、护理特色3

温馨提示防跌倒防坠床等针对病人警示牌其它标识牌三、护理特色4标识牌

温馨提示

温馨提示

“两服务一清洁”微笑服务亲情服务及时清洁病区卫生三、护理特色5

两服务一清洁护理纠纷为零、投诉为零、服务病人零距离的“三零服务”三、护理特色5

微笑服务

亲情服务

清洁工作

创建温馨病房三、护理特色6

温

馨

护

士

站

温馨病房

温馨病房

配备生活用品便民服务箱微波炉三、护理特色7

谢谢谢谢