任务风险预估与应对风险管理环节处理风险种.pptx

;王主管与几名志愿者进村探访，走到村里一岔路口，他突然感觉到有点怪异，前面没见到村民，偶尔传来动物叫声，他感觉前面有潜在危险。

随后，他听到有狗叫声，当下，他想：

?真的有狗吗？（分析风险的可能性）

?狗有多大，会咬人吗？他们会否受伤？;他盘算着几个对策：

?改走另一条路线

?找身边较体壮、不怕狗的搭档走在前面

?找熟悉环境的村民带路

捡起木棍，准备打狗

王主管采取了第四个对策接受风险，于是他捡起木棍，以防遇狗。边走，他边留意周边动静，狗有否追过来，有否其他危机，随时见招拆招。

;（一）风险管理

管理风险分为4个环节：分别为识别风险，分析风险，制定应对措施，以及定期评估风险。

?分析风险的参数有2个：风险发生的可能性和风险的影响力。

?处理风险对策有4种：回避、转移、减轻、接受风险。

;风险管理4个环节

识别风险：识别项目可能出现的风险

分析风险：分析风险出现的可能性及带来的影响力

制定应对措施：根据风险的可能性和影响力制定应对措施

定期评估风险：定期监测已发现的风险，随时评估新风险;识分析风险2个参数

可能性：风险的发生机率

影响力：风险对项目的影响，包括对预算、进度、表现的影响;风处理风险4种对策

回避：修订或放弃执行方案，保护项目免受风险影响

转移：通过买保险、签定承诺书等措施，将风险转移给第三方承担;处理风险4种对策

回避：修订或放弃执行方案，保护项目免受风险影响

例子：改走其他路线、取消进村方案、请服务对象出村面谈。

转移：通过买保险、签定承诺书等措施，将风险转移给第三方承担

例子：由不怕狗的搭档带头、提前为志愿者购买保险。

减轻：提前采取预防措施，以降低风险发生的可能性和影响力

例子：事前探路、在周末较多村民聚集时间才进村。

接受：接受风险，制定应对措施，迎接风险随时发生

例子：制定赶狗措施、制定逃生路线。;（二）什么情况选择什么策略？

可能性和影响力较大时：可采取回避和减轻。例如：当前面肯定有狗，且很凶恶，你还会找人带头或勇猛直前吗？

可能性和影响相对小时：常用转移和接受。例如：听说狗一般是被村民锁住，能放出来的也只是小狗，不会咬人，你会选择计划不变，找不怕狗的搭档带头，并制定好狗出现的应对措施。

;课堂

练习;例如：

风险1:招募的老年志愿者因为家庭或个人原因退出志愿团队

预案:按照1:3的比例招募志愿者，即需要组建50人的团队，会招募150人的志愿者进行培训，允许人员自然流失。

风险2:在服务社区内高龄、孤残老人时发生意外

预案:按照“社区助老服务标准化”要求培训助老志愿者，并在服务前与被服务对象签署免责协议。

风险3:因突发事件导致项目资金不足以完成全部项目内容

预案:第时间上报项目购买方寻求解决办法，同时通过宣传、呼吁等

方式，吸纳社会资金和人员进行补足。;谢谢聆听！