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决策是一套流程-PrOACT决策模型

人生就是不断选择和决策的结果，从选择上什么样的大学？做什么样的

工作？选择稳定的工作还是创业？在大城市还是小城市生活？要不要考研

或者考博？先结婚还是先创业？和什么样的人结婚？在郊区买大房子还是

在市区买小房子？要一个孩子还是多个孩子？孩子选择什么样的学校上

学？未来孩子是出国留学还是参加国内高考？

人生就是千万个决策的集合，有些决策无关紧要，有些决策非常重要。

人生的结果，基本上都是由重大决策所决定的。如果你在重大决策上仅仅停

留在凭感觉凭经验、不能够理性思考，那么你可能要为此付出惨痛的代价。

决策是一门科学，也是一项基本的生活技能，只有掌握和熟练应用决策技术，

才能在重要的问题上做出更优秀的决策。

约翰哈蒙德、拉尔夫基尼、霍华德雷法是决策科学领域研究的权威，他

们是哈佛大学、麻省理工、南加州大学的顶级教授，他们认为好的决策要符

合6大标准。

标准1：聚焦核心，它聚焦于重要的方面

标准2：逻辑严密，符合逻辑而且前后连贯

标准3：全脑思考，它承认决策中存在着主观和客观的因素，并且要综合

考虑

标准4：界定范围，它只需要某个特定困境时所必需的信息和分析，无须

更多

标准5：思维开放，鼓励收集相关的信息和可取的意见

标准6：简明可行，灵活并易于运用

这6大标准是衡量决策质量的重要维度，同时约翰哈蒙德、拉尔夫基尼、

霍华德雷法教授通过40多年的研究和咨询经验，总结出PrOACT决策模型，

也是哈佛大学决策科学的重要课程之一。PrOACT模型一共包含八个要素，

前五个要素是问题（Problem）、目标（Objectives）、可选方案（Alternatives）、

结果（Consequences）和权衡（Tradeoffs）。构成了我们这种方法的核心，

并且几乎适用于任何决策。这五个要素的英文缩写就是PrOACT，常规的决

策运用5个步骤就够了。还有三个因素是不确定性、风险承受力和相关联的

决策。主要功能是帮助我们应对复杂和不确定性的决策。不是所有的决策都

涉及这三个因素，但重要的决策往往会涉及。

一、问题

从一个错误的问题入手，你根本不可能做出精明的决策。我们很多时候

太过于懒惰，对问题考虑的不够充分，我们喜欢急于求成，在没有正确形成

问题之前就仓促的考虑决策要素。就好比我们开车时得意于我们的速度，却

没有意识到走反了方向。定义决策问题就是要不断的去质疑它、检验它和完

善它。

例如：王**和李**家有一个5岁的小男孩，最近在讨论要不要在市中心买

一个学区房。便于小孩未来上学方便。他们两个都是上班族，家庭年收入在

30-50万左右，市中心的学区房价格在每平米12万左右，他们需要卖掉现在

的房子，去买学区房，现在的房子可以卖400万，他们现在面临艰难的选择，

是卖掉现在90米的房子去买一个40平米的房子，小孩可以上好一点的公立

学校。还是住在现在90平米的房子，上一般的公立学校呢？这是一个艰难

的选择。

第一步：陈述触发因子。

触发因子就是你为什么要做出选择，是什么情景下触发你的想法。例如

王**和李**的问题是，

（1）问题假设：我们需要一个学区房，来解决小孩的上学问题。

（2）触发情景：同事家小孩上的是市中心的公立学校。

当我们探索触发因子时，可能会产生偏见。一定要认真思考触发因子对

你的价值。

第二步：质疑限制条件

这个问题有两个限制条件，第一是学区房，第二是上学问题。限制条件

使我们更有方向感，但有时候，他会限制你的视野，让你看不到更好的选择。

我们要质疑为什么必须要买学区房？上学问题是不是问题？有没有更好的

选择？附近有没有更好的学校？

第三步：识别关键要素

关键要素指的就是问题涉及的核心要素分解。例如，学区房是否买了之

后就可以进入旁边的公立学校？公立学校的教育质量到底怎么样？学区房

的价格我是否可以承受？学区房所在小区的居住质量怎么样？这些都是需

要考虑的关键要素。

第四步：了解关联决策

有没有其它的决策可能影响这个决策？有什么决策可能受到这个决策的

影响？例如，现有房子的卖价会影响这个决策。教育局新的招生政策可能会

影响到现在的决策。新的决策可能会影响到王**和李**的工作。

第五步：定义问题范围

买学区房和孩子上学有一定的关联，但并不是必要的。也可以通过其它

途径进入好的学校。通过王**和李**的讨论，以及