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物业保安培训方案

物业保安培训方案：物业保安培训计划

物业保安培训计划

第一节岗位职责一、物业处职责1、根据所签物业管理

合同，对所负责的物业项目制定物业管理方

案，定期向公司汇报管理情况。2、制定所属物业处的

年度计划、经费预算上报公司批准后组织

实施。3、监督、管理和指导下属维修队、护管队、保

洁队等队室开展工作。4、根据公司相关

管理制度和物业处具体情况，制定本物业处的质量保

证体系、管理细则。5、完成公司交办的其

它工作。二、物业处主任岗位职责1、在总经理的领导

下，带领物业处全体人员对辖区的物业进

行全面管理。2、坚决执行党和国家的各项方针政策、

法律法规、当地有关物业管理的政策规定

以及公司的有关规章制度。3、通晓物业管理的有关规

定，组织全处人员进行政策、时事、业务

学习，搞好安全文明小区建设。4、根据统一管理与专

业分工的原则，领导全处人员对

辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全

防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交

通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管

理，完成上级下达的各项任务指标。5、针

对区内的物业分布、合理使用管理费用，制定切实可

行的管理方案、质量保证体系、管理措施，

定期向公司领导汇报管理情况。6、完成公司领导交给

的其他工作。三、物业处副主任岗位职责

1、在总经理的领导下，协助物业处主任对辖区的物业

进行全面管理。2、坚决执行党和国家的各

项方针政策、法律法规、当地有关物业管理的政策规

定以及公司的有关规章制度。3、通晓物业

管理的有关规定，协助组织全处人员进行政策、时事、

业务学习，搞好安全文明小区建

设。4、根据统一管理与专业分工的原则，协助对辖区

内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公

共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行

政事务等各项工作实施全

面管理，完成上级下达的各项任务指标。5、针对区内

的物业分布、合理使用管理费用，参与制

定切实可行的管理方案、质量保证体系、管理措施。

6、完成上级交给的其他工作。

第二节第二节制度规定一、社区文化制度1、各物业处

主任全面负责所管物业项目社区活动工作，做

好小区精神文明建设的宣传工作。2、拟订小区社区活

动的月工作计划和年工

作计划，并上报公司审核。3、策划社区活动，并填写

“社区活动计划申报表”，根据审批要求，

组织实施，并做好“社区活动记录”。4、组织开展联

谊活动和体育竞赛，丰富社区活动。5、每

季度进行一次业主座谈会或走访业主活动，广泛收集

信息，做好有关记录。6、对外联系和协调，对社区重大活

动及小区的新事和新气象，通过新闻媒介及时宣传报道，

塑造良好的社区形象。7、对文体场所及其设施设备进行管

理，落实各项管理规定和员工岗位职责，组织工作人员进

行专业

培训。二、房屋管理制度1、各物业处对所管物业项目

房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养

记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用

部位的使用状况，需

要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、

中修范围的，及时编制维修计划和住房专项

维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出

报告与建议，根据业主大会的决定，组织维

修。3、每日巡查1次小区房屋共用部位的门窗、玻璃

等，做好巡查记录，并及时维

修养护。4、各物业处按照装饰装修管理有关规定和业

主公约要求，建立所管

物业项目的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核

业主的装修方案，告知装修人有

关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查1次装

修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋

结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及

时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、对违反规划

私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业

主委员会和有关主管部

门。三、公用设施设备管理制度为搞好小区公共配套

设施设备管理，更好地方便业主

的工作与生活，特制订本制度：1、小区内公共配套设

施设备为全体住户共同使用和维护，