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2024年商场保安工作计划

今年对于我在商场的工作要完全从去年的保安工作中吸取教训，

把今年的保安工作做好，以下是我今年的工作计划：

一、安全检查要点

安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、

假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、

联合检查、互相检查和不定期的抽查等。

开展安全检查的程序，有四个阶段。

1、准备阶段，组织检查力量，制定检查计划、目的、要求、检查

方法。

2、检查阶段，按照检查的目的要求，深入被检单位，以看、听、

问的方法进行认真细致的检查。

3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改措

施，及时解决。

4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查

中发现的重大问题及时解决。

二、治安灾害事故预防要点

1、搞好宣传教育。要利用各种机会，采取各种形式，向店员进行

教育，提高店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证安全。

2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防范工作，切实防

止治安灾害事故的发生。

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3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所

易燃、易爆、危险物品和“五防”安全防范工作进行安全检查，发现

不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。

4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经验，对好的部门

和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事

故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的犯罪分子要严厉打击，

对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理。

三、聚众斗殴处理要点

成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事

件，就要采取果断措施处理解决。其办法是：

1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。凡是成帮结伙聚众斗

殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地

点，这些前兆只要我们在日常工作中注意收集、观察，把耳目搞灵，

事先是可以发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加

强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌

芽之中。

2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制

止。对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强制他们放

下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。

3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗

殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送

交公安机关处理。

四、保护盗窃现场要点

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盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入

外，重点是保护好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、打开的箱柜、

抽屉等，现场保护人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被打开或破

坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持

原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案

工具等物品，一律不准接触和移动。还要注意现场周围有无犯罪分子

徘徊逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加

以保护。

五、商场营业区保安监控要点

1、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意

发现可疑情况，并及时报告。

2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等。

3、提高警惕，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。

4、收银员应认真验证钞票、信用卡，防止使用假货币、假信用卡

套购、诈骗。

5、营业柜内商品（包括展示陈列商品）由本柜营业员负责保护，

原则上“谁主管，谁负责”。

6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立

即上报部门主管和保安部，同时保护好现场。

7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。

8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上

在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻拦。

六、停车及“的士”载客管理要点

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1、商场的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆

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