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学生实习周记20篇大全精选3篇

学生实习周记篇一

本周旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题

的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，

社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅

是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心

以及责任心。

大学生实习周记篇二

客服大学生实习周记1

临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成

果的开始，是步入社会大展宏图的开始。

参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开

始我的实习生涯。怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，

憧憬着新的一天。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语

上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。

大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是

简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息

的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

客服大学生实习周记2

经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是

在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电

话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。而且从工作地过

程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大

家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工

作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中

也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、

勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

客服大学生实习周记3

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此

这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一

些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学

习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注

意的。

比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3—5分钟，就应该结束谈话，

要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推

介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下

次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见

见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的

多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

客服大学生实习周记4

一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就

是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通

知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长

的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户

都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。终于开

始理解前辈们了。

经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，

相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧！繁杂、枯燥的电话

回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

客服大学生实习周记5

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然

中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在

我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症。在他们的帮助下，我学到

了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比