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服务工作计划书范文3篇

（经典版）

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序言

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服务工作计划书范文3篇

服务工作是流域管理工作的重要组成部分,是机关高效有序运转

的基础保障,该项工作是否得力,将直接关系着机关工作的质量、效率

和水平。本文是本店铺为大家整理的服务工作计划书范文，仅供参考。

服务工作计划书范文篇一：优质护理服务工作计划

__年优质护理服务工作是在__年全院全面开展“优质护理服务”

活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升

职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建二级甲等医院”为契机，

第1页共12页

提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理

服务”活动经验的基础上，特制定20XX年“优质护理服务”工作计

划。

一、指导思想

我院将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为

指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建二级甲等医院”

为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提

供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质

护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准

继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护

理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质量检查标准与方

法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。严

格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有

执业证并注册。实行护士长夜查房工作制度，通过护士长的督查，提

高病区全员参与病室管理的意识及沟通能力。

2、全面提升职业素质